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店务|用心沟通,让下属说出真心话的8个方法

店务|用心沟通,让下属说出真心话的8个方法 富侨品牌
2022-11-27
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现在我们作为养生行业的管理者,有很多人其实是孤独的,没有自己的心腹管理起来真的会比较难。相信很多人常会叹息说听不到对方的真心话,那么如何让员工对我们说真话呢?




首先鼓励每个人说真心话,应当是企业文化中的重要组成部分。上司应设身处地从员工角度考虑问题,“把脚放进别人的鞋子里”。


想听到员工的真心话,最好的方法是,熟悉与你谈话的下属们,就你本身一些谈话的立场,由此去引导你的谈话对象,相配合,对情况也要随机应变。


最好的方法是,本着你自身的谈话原则来进行,以下列举了一些原则性的条目:



让你的下属们说出心里话,要引导他们,鼓励他们。


1.树立你在下属之间的形象;

2.对于你自己感兴趣的话题或者事情,首先自己应该对此事有个了解;

3.拥有自己的看法和意见;

4.让下属们知道你是想听他们说的;

5.放下你的架子,向下属们学习;

6.努力而耐心的聆听;

7.在聆听中建立你的威信;

8.如果是你不喜欢听的话或者是不能接受的话,你就要反省自己。




将此八项基本原则放在脑中,时时提醒着自己要谦虚,然后,以这几项原则为踏板,简单一点就是以上面这八个点为基础,配合对象、情况做临机应变的改动。


对于对方的真心话,我们应该采取什么样的回应呢?我们可以参照以下的借鉴:


1.让对方觉得自己是可以帮助并指导对方的人;

2.赞美对方的优点;

3.事先收集有关想听到的知识;

4.让对方觉得自己调查得很仔细;

5.尝试说出自己的意见与感想;

6.将感情融入对方;

7.表现出真的想听的热切期盼;

8.谦虚的回应;

9.谈谈自己的缺点、失败经验;

10.努力耐心听出真心话;

11.从平常就努力建立信用;

12.有时要直接切入问题核心;

13.有时要尝试突出对方的意见;

14.尝试故意说出反对的意见;

15.故意带出对方讨厌的话题;

16.注意说话的场所,尽量配合谈话的内容做场所的选择。




借鉴上面的这些规则,会很容易听出对方的真心话,只是,不要采取过于激进的态度,这样会使矛盾激化,你自身也寻找不到好的理由说服他们。


所以,和下属们要保持友好宽容的关系才有利于他们说出更多的真心话。


希望以上的内容能对我们与下属沟通时带来一定的帮助,作为领导者其实最可怕的就是听不到真心话,下属都是老好人,这样企业的提升与成长的速度就会非常的慢。



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【声明】内容源于网络
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富侨养生创建于1998年,《中国足浴保健经营技术规范》标准起草单位、《中国足浴保健企业等级划分技术要求》标准起草单位。
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