富侨
品牌
2021
月度会议
06.10
共 享 健 康 平 台 共 创 康 养 伟 业
客服经理会
六
月
2021年6月,富侨品牌总部在每月月度会议中增设《月度客服经理会》,全面打造富侨品牌优秀服务品质!
客服经理作为门店的销售核心,是影响顾客对门店第一印象以及决定是否成为长期客户的关键因素。富侨品牌对客户经理的培训及考核重点放在其“情商”方面,鼓励“多练习、多接触、多交流”,突破自我设限,提升销售业绩!
团队
客服
今日主持人 宋珊珊老师
共享健康平台,共创康养伟业。
富侨品牌
以技术求生存,以服务求发展;
以管理创效益,以和谐创财富。
01
富
FU
侨
QIAO
江文娟老师在本次会议中跟进“服务流程标准化”培训,给予顾客上帝般的感受:
1. 用专业的话术,让自己有底气,让顾客放心,自愿成交服务。
2. 渲染话术,让语言变得生动,用特色吸引顾客,主动成交服务。
3. 建立利他精神,站在顾客的角度,找到顾客的需求,自然成交。
4. 养生就是养心,感同身受很重要,做顾客的知心人,成为长期的顾客。
02
富
FU
侨
QIAO
教育部培训指导员,马栋老师在本次客服经理会中,强化培训客服服务细节,从带客、接待,到交接、破冰,再到服务、送客,以及售后管理,全系列打造富侨品牌高品质服务流程。
“品质之选·富侨养生”,不断提升服务品质,提升整体服务价值,树立品牌良好口碑!
● 今日风采 ●
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