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DP营销观察是抖音电商服务商官方账号，近日DP营销观察的「星级认证服务商Talk」栏目邀请多啦阿梦CMO汪焱森进行了关于高端美妆品牌的深度对谈，聚焦2023年行业机会和挑战、长效精营等关键问题，分享多啦阿梦成为金牌服务商的进阶秘籍，打开增长的钥匙，让更多生态伙伴能收获新增量。
2023年，市场复苏的浪潮奔涌而来，为经历挑战的服务商和品牌商家带来了新契机。面对全新一轮机会窗口，多啦阿梦正助力品牌商家积极行动，在变化中把握生意增长的确定性。
Q1
关于「规划策略」
多啦阿梦专注于服务高端美妆品牌，并在一年内跨越两个等级、晋升为“金牌服务商”，是如何做到的？
“公司的快速成长离不开正确的规划策略，主要体现在数据与内容能力的升级。为避免公司走向有且仅有‘常规直播业务’的单一路线，我们在2022年10月开始整体进行能力跃迁，主要聚焦于数据能力与内容能力的升级，并且找到了对‘清晰数据与质感内容’有所需求的高端美妆品牌客户，我们将以此作为近年的重点发展方向。
在数据能力升级方面，我们能够通过一站式提供关键业务数据，以辅助业务增长。比如分析呈现行业同类商品的所有营销内容数据，量化直播间内主播运营动作与成交结果之间的关联等，为每一场营销活动复盘提供准确且有效的业务指导意见，甚至成为品牌国际总部业务汇报的重要支撑，不断地为品牌打开GMV增量空间。
在内容能力升级方面，我们更注重于打造品牌内容质感。比如用精确的镜头语言、简单而不失调性的文案，传递品牌故事、品牌调性等，我们希望成为品牌在抖音电商场景的‘翻译官’，将品牌的柔性魅力精准传达给消费者，呈现品牌的立体性，这也是高奢美妆品牌及其受众所需要的沟通密码。”
Q2
关于「机遇与挑战」
多啦阿梦聚焦于高端美妆赛道，2023年的机遇与挑战是？
“机遇体现在高端美妆赛道增量空间巨大，挑战体现在会员运营建设仅初具雏形。
在2022年，高端美妆品牌纷纷入驻抖音电商，这便意味着高端美妆的抖音电商渠道布局刚刚开始，于我们和品牌方而言，仍然存在不同视角的生意增量空间。
当机遇足够巨大时，挑战也伴之而来。整体来说，高端美妆品牌是比较依赖会员复购的商业运营模式，因此，为维系用户复购与心智忠诚度，‘在抖音电商布局并运营好品牌会员体系’会成为今年的一大挑战，好在我们初步能够借助抖音电商推出的「会员日」玩法，能够携手高端美妆品牌，逐步在抖音电商用户群体中打造良好的会员体系与体验。”
Q3
关于「合作品牌」
多啦阿梦如何选择高端美妆赛道的合作品牌？
“「细分类目、头部、非竞品」是我们的合作关键词。基于锚定高净值人群、高消费力人群、强品牌意识人群的底层策略与相应能力，我们会选择细分类目赛道的头部品牌合作，在这个类目赛道里精益求精，并避开与品牌的竞争对手合作，以保证合作品牌的增长空间。”
Q4
关于「品效合一」
高端美妆品牌往往注重品牌调性，如何实现“既要调性也要销量”？
“我们需要完成的仅仅是将高端美妆链接‘对’的消费者，销量便是水到渠成的事。
高端美妆品牌在产品力和品牌力方面往往较具备优势，但是在链接意向人群时需要一定的策略。举例来说，我们在与某知名法国高端美妆品牌合作时，我们根据品牌增量需求，在抖音电商里锚定所需触达的人群类型，再与品牌寻找既符合该人群喜好、又兼容品牌调性传播的具体产品，通过层层针对性策略，比如将卖点重新梳理为能够打动目标人群的表达方式，放大化某一重要利益点等，让这款产品连同品牌故事一并打爆，助力该品牌既收获销量增幅也收获品牌声量增长。”
Q5
关于「进化方向」
在未来的抖音电商，服务商的进化方向？
“在我们看来，三个维度决定服务商的‘基座’是否扛得住时代与市场的更迭——品牌思维、运营思维、执行能力，只有能够与品牌高度契合、站在一起的服务商，才能与品牌在时代变迁中同驱并进。”
多啦阿梦，为品牌提供巨量营销科学服务
作为抖音电商运营服务商，多啦阿梦根据巨量引擎品牌力评估体系顺势而变，伴随抖音电商生态进化，为不同发展阶段的各行品牌量身打造评估和建设策略，成为品牌最专业的抖音增长伙伴，卓越执行、数据支撑、内容驱动、始终创新。
