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节日旺季，布局需统筹兼顾
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节日旺季，布局需统筹兼顾

节日旺季，布局需统筹兼顾 恺路跨境
2019-10-23
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导读：卖家眼中的旺季有以下三种：（1）大盘的旺季这是根据一年当中不同的时间节点决定的，一般情况下，在一年当中的某一
卖家眼中的旺季有以下三种：
（1）大盘的旺季
这是根据一年当中不同的时间节点决定的，一般情况下，在一年当中的某一些时间段，消费者的购买力总是比较强的，比如逢年过节、金九银十等等，然后春节过后购买力就差一些。每年的9月份一直在春节前，差不多我们就可以称之为大盘旺季。
（2）你的类目旺季
很多类目都会有淡旺季的，比如电风扇、防蚊门帘，这些产品在夏天的时候就是旺季，羽绒服在冬天的时候就是旺季。
（3）大促旺季
这个就很好理解了，熟知的“黑色星期五”、“网购星期一”之外，“万圣节”、“感恩节”等等，这些都属于大促旺季。
 
不管是哪一种旺季，在旺季来临的时候，都会有几个比较明显的特征：搜索的人数大幅度增加、转化率明显提升、决策时间变短。旺季虽短，却是一项浩大的工程，选品、备货、广告投放每一个环节都需悉心经营，对卖家整体布局的要求甚高。
仅有的60天里，各种节日接二连三来袭，除了熟知的“黑色星期五”、“网购星期一”之外，“万圣节”、“感恩节”等节日也都蕴含着不可忽视的市场潜力。不同节日里的热销品截然不同，在潮流的变动之下，整体趋势可能与往年略有差异，会出现许多预料之外的情况。加之今年各平台政策收紧，平台加大对个别类目安全性和质量把控，更是令旺季的竞争蒙上了一层未知的迷雾。既是挑战，也处处蕴含着商机，卖家急需提高对店铺的统筹能力，以及对市场变动的应急处理能力。
你在旺季前其实应该做以下三点：
1. 减少周转过低SKU和库存。
分析过往的销售数据，在销量稳定和增长的产品上投入更多的精力。
提前备货，确定供应商生产时间和休息时间。到了旺季之后，通过旺季前的备货，一定要有一个想法，旺季和销量不代表你接下来1月份、2月份的销量，因为它是有一个迅猛的增长，这时候应该更多的去盘点你的库存，去找到滞销的产品，提前与市场进行降价或者促销的处理，然后把你的资金进行回笼，这是库存方面在旺季给到的建议。
2.在账号方面，在旺季前应该尽量保持账号的好评率在99%以上，预留出差评的空间以及避免旺季过后下降过多。
保持账号在旺季的TOP卖家，尽量不要把旺季前的不良交易和纠纷带入旺季，旺季前尽量要更多的好评。旺季之后账号会遇到什么样的情况呢？如果是经历了一个完整的淡季和旺季的周期，我个人认为你才是一个在跨境电商刚刚入门，因为很多卖家是没有经历过一个完整的淡季和旺季的周期。旺季之后，你的账号也是非常的关键，圣诞节前一周和后一周是一年中收到差评最多的两周，主要就是针对这两周进行账号的规避。第二个，控制Below的时间，以及往后后要记得回访客户。关于客户，旺季中有大量的case与差评都是因为物流的问题，所以你的客服在旺季的时候，一定要知道怎样回答你的买家，为什么你的物流写的15天到，30天还没到，我是不是要给你差评，这时候要知道怎么去应答。还有做好安排，给客户退款与重新发货的准备，设置邮件自动回复，明确告知客户因为物流高，会降低客户的预期，要修改自己的处理时间。旺季后可能你会遇到非常多的差评，因为质量问题的，因为备货的，以及因为物流的。旺季后退货率一般会比平常更高。以上是给到旺季的建议。对于新卖家，再给一点建议，如果你一天的订单量超过了100笔，不管做哪个平台，最好可以用ERP的系统。团队在旺季，物流和客服应该增加人手、知识培训、奖励。
3.最后，现在旺季来临，我们主要针对圣诞的节日给大家一些建议。在圣诞它的标志是从黑色星期五开始，零售行业从食品饮料、装饰品和旅游，这几个产业的销售额会暴增。在美国平均花906美金来购买圣诞的礼物，每个国家其实都是一样的，所以针对圣诞的礼物备货大概是特别需要的。我们也简单的看一下，主要有什么东西。这些东西它的生产基本上都是在中国，中国占据了60%，甚至80%的产量，有树吊饰，圣诞彩灯，每一家他们都会买。还有房间的雪球，都是圣诞系列的，如果你想抓住这个旺季，你想你的销量和别人有明显的差距，这些产品都是你应该去考虑的。
在节日、季节变化、大型活动之前，规划和采购正确的产品组合，对于卖家来说非常关键，它能帮助打败竞争对手，保证卖家全年营收不断。 卖家必须洞悉市场趋势，尽早采购最热销的产品，了解各类节日和活动时间。
想成为全年盈利的卖家，现在开始创建“能拉动销量的所有因素”清单吧。

 

 



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