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作为外贸人，一起来get提高邮件回复率的小技巧！
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作为外贸人，一起来get提高邮件回复率的小技巧！

作为外贸人，一起来get提高邮件回复率的小技巧！ 恺路跨境
2019-11-20
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导读：经常发的邮件不是被当成垃圾就是没有被客户打开，你知道邮件的忌讳是什么吗？怎样发才能提高客户的回复率
     经常发的邮件不是被当成垃圾就是没有被客户打开，你知道邮件的忌讳是什么吗？怎样发才能提高客户的回复率呢？下面就由小编来分析下发邮件的几个禁忌。
 
一、邮件忌讳
1.不可过长客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件，你想想，一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你，英语表述又不好，还加了好几MB的附件，你会不会认真去看?而且很多老外的时间观念很强，每天都有几块固定的时间用来处理email，很多长篇大论的邮件，只要不是他的熟人发的，一般会被直接删除，或者是把你的地址设为垃圾邮件。
 
2.不要使用奇奇怪怪的字体。
很多人为了追求醒目，总喜欢用很夸张的字体，颜色，甚至放大，加粗，再用斜体等等，其实一眼看上去会让人很不舒服。经常跟老外写email的人会发现，客人很少会用奇怪的字体或者粗体，甚至全部大写来写邮件，除了少数的尼日利亚、非洲客人，欧美人一般比较常用的字体就是以下几种:Arial，Verdana，Calibri，Timesnew roman，也有一些用Tahoma字体的，但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体。至于颜色，一般都是黑色或者蓝色，别在一封邮件里出现多种奇奇怪怪的颜色，像彩虹一样，看着不舒服。
 

3.尽可能不使用附件和图片。
附件和图片并不是不好，但是第一次发开发信的时候如果有附件或者插入了图片，很容易被国外的服务器拦截的。很多人喜欢第一次联系客人的时候就使用报价单，或者打包很多产品图片，或者发电子样本给客人，这样的成功率并不高，不是被默认为垃圾邮件，就是直接被客人删了。只有一种情况除外，当你收到一个新客人的询价的时候，那你回复的时候，就可以插入报价单或者图片了。第一次联系客人的时候最好全文本，不要出现任何的图片和附件。
 
4.不要插入URL链接。
很多朋友在写开发信的时候，总是会在内容里加上自己公司的网址，或者在签名的下面加上链接，这样做，同样有很大的概率被服务器拦截掉的!最好在客人回复后，第二次给他写邮件的时候插入这些就没问题了。除了邮件忌讳要注意了，你的邮件主题和标题也是要有吸引力,不然邮件邮件发送到了对方邮箱，也是毫无打开欲望的，回复率就无需提了。
 

二、如何提高邮件的打开率？
1.客户需求最重要是，你要找到你的客户群，换言之，你得知道哪些人会需要你的产品，他们才是你的目标客户，向他们推广你的产品才有可能得到回应。例如：卖点+产品名称 作为标题，没有人会对自己需要的东西，不好奇。
2.坚持不要寄予过多的希望，短期内想立竿见影获得很大的效果真的很难；也不要放弃，毕竟这也是一次宣传自己产品和公司的机会，尽管回复率低，坚持下来，量达到了才有质变的可能。
3.不断总结别人的经验只能借鉴，我们要学会独立思考，要有自己的判断力，只有在实践中不断摸索、总结、改进，才能形成一套自己的行之有效的方法


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