元宇宙（Metaverse）一词源于科幻小说《雪崩》，小说描绘了一个名为元宇宙的VR虚拟空间，因此很多人误将元宇宙等同于VR。那么，什么是元宇宙呢？借用扎克伯格的话，“元宇宙不仅是VR，你可以在所有计算平台上访问元宇宙，包括VR、AR，还有PC、移动设备、游戏机等，元宇宙是临场感更强的下一代互联网。”
（元宇宙系统结构 图片来源：商汤智能产业研究院）
前不久，Facebook母公司更名为“Meta”，随后“元宇宙”版块持续走强，多家公司股价猛涨。从去年双十一开始，阿里就增加了“Buy+”购物入口，支持无需VR设备的全景虚拟购物模式，让用户置身于可交互的三维购物空间中，不禁令人感叹双十一也开始走向“元宇宙”。
今年的双十一如期而至，各大电商平台在积极促销的同时，不断通过技术创新优化用户的购物与交易体验，为迈向“元宇宙”作好准备。
优化购物与交易体验，夯实“元宇宙”技术底座
随着中国科技创新的脚步不断加快，以AI、5G、云计算等为代表的前沿科技被不断应用至我们的日常生活当中，这一现象在双十一购物节体现地淋漓尽致。
在AI等技术尚未成熟的年代，用户添加购物车全凭“意念”，依靠需求；而在智能算法日渐成熟的今天，自然语言学习、语义识别、视觉AI等技术不断应用于商品智能推荐、直播商品推荐等场景，“不知道买什么？”、“买什么比较划算？”已经无法阻碍“尾款人”买买买的脚步。
（科技改变双十一购物体验）
同时，随着电商平台云计算，尤其是在云原生技术领域的不断突破，双十一在承载全球最大云原生实践的同时，实现了最大规模的云原生可观测性运维保障。以某电商平台为例，订单峰值高达58.3万笔/秒，而无论在下单环节，还是支付环节，用户的交易体验都得到了有效保障。
（科技让双十一下单更顺畅）
（科技让双十一付款更顺畅）
加入浩瀚元宇宙，运维，Are you ready?
11月11日上午8时，小王刚到公司就收到了快递签收的短信，而在双十一购物节里，有无数个小王都有相同经历。于是，有人戏谑道，如今的双十一，收货远比退货快。那么，除了出货、物流等运输环节的科技保障外，还有谁在支撑“越来越快”的双十一呢？
以云原生为阵地的购物平台运维
2020年，阿里宣布完成了全球最大规模的云原生实践，双十一核心系统全面使用云原生产品：采用云原生实时数仓，提供毫秒级海量数据处理能力；核心业务大规模应用Serverless，弹性伸缩性能提升10倍以上；大规模应用云原生数据库PolarDB，性能提升50%···大规模的云原生技术应用在降低技术投入、提高开发效率的同时，增强了运维与开发、业务间的协作能力，“靠30名运维保障团队支撑千亿交易”也许有点夸张，但云原生技术所呈现的可观测性与可扩展性能力，的确为平台运维提供了不少助力。
从上云到云上，银行运维开始与云原生打交道
时至今日，国内多数银行都已完成或者正在进行“业务上云”。无论是私有云、公有云还是混合云，在双十一交易高峰期，运维部门都有相应的监控工具辅助监测交易量、交易成功率等，保障用户支付成功、保障银行与支付平台、网联系统等成功对接。
（天旦银行客户双十一零点重保现场）
双十一的每一年，银行的运维管理人员都在默默守护着每一笔交易的达成，这一点并不会随着云原生时代的到来而发生质的改变。但同时，云原生环境的动态性与复杂性却将对运维管理人员的技术水平提出更高要求。
契合元宇宙需求的云原生，路漫漫其修远兮
同VR、AI等技术一样，云原生同样是实现元宇宙的技术底座，更加契合元宇宙需求。
（元宇宙特性VS云计算特性 来源：中信证券研究部）
从目前来看，除互联网行业外，中国其它行业的云原生发展进程仍相对缓慢。以金融行业为例，尽管不少银行的新建业务系统已实现云原生，但核心业务系统仍未完全云化，究其原因还在政策与技术。
实现自主可控，我国云原生生态体系待完善
为加快我国信息技术应用创新产业的快速发展，国家将信创产业提升至战略高度。历经数年，我国的IT基础设施实现了从0到1的飞跃，但从发展质量来看，仍有漫长的路要走。云作为新型基础设施，囊括了开发、运行、应用等全生态。从运行与应用的维度看发展较好，而从开发层面看则尚未成熟。除此以外，从“党政军”到金融等八大行业，需要逐步采用国产化设施，如何保障自主可控的中国云实现自由翱翔也面临极大挑战。
运用可观测性能力是实现云原生的基础
云原生时代，基础设施与应用都发生了重大变化，传统的监控方式已无法适应云原生场景，此时就需要可观测性能力进行运维保障。开源社区为我们提供了多种开源产品，基于Metrics、Tracing、Logging三种数据类型，解决某些特定场景的可观测性问题。但从CNCF Landscape 可观测性推荐厂商中可以看出，中国厂商的数量较少，且多采用单一的实现形式，存在数据不互通、厂商绑定等问题，无法实现可观测性的大一统。
中国云原生拥抱元宇宙
2020年是云原生应用的元年，也是中国云原生快速发展的开端。从阿里双十一的云原生实践，到华为、腾讯等云厂商跻身世界舞台，中国的云原生在技术发展、市场拓展等领域取得了辉煌成就。
（来源：Gartner 2020全球IaaS公有云市场分析报告）
与此同时，在云原生生态的各个领域还涌现出众多的中国企业，它们入围CNCF Landscape、入选Gartner权威榜单，为中国的云原生可观测性提供保障。
（天旦入选CNCF Landscape 可观测性推荐厂商）
今年双十一适逢第四届进博会，购物与科技的联动从电商平台延展至线下展馆，中国顶尖技术与世界先进科技荟萃一堂，VR体验、仿真机器人、三维建模、虚拟引擎、智能物联等悉数亮相。科技在优化购物体验的同时，正在反哺自身的创新与迭代。我们看到，正有越来越多的中国企业拥抱世界元宇宙空间，走向新的世代。同时，作为科技盛典，我们所有参与“双十一”的尾款人，将在“买买买”中见证下一代互联网的到来。
（元宇宙产业公司图谱 图片来源：中信证券研究部）
