从心开始，协同制胜——2020爱客年度共识会圆满落幕- 大数跨境

iColor灵感家

2020-12-04

导读：众志成城，协同制胜！

设计 / 改造 / 翻新 / 人文 / 时尚

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12月3日，iColor爱客装修以"从心开始，协同制胜"为主题，开展了2020爱客年度共识会。在会上，iColor爱客装修全体领导及服务商代表对今年工作进行了总结，同时对未来各项工作做了规划与部署。

2020年，注定是不平凡的一年，是充满挑战的一年，也是变革、破局、发展的一年。在新旧年份交接之际，爱客领导们分享了自己对宏观环境和战略导向的研判与论定。

会议伊始，爱客平台首席运营官周颖女士 用《道德经》中的一席话，道出自己对服务的要求：“天下大事，必作于细；天下难事，必作于易。”

她表示：“我们要把细节做好，才能走得更远。各服务商能从上到下事必躬亲地去要求各个节点，按标准去规范和要求，最后才能获得口碑，获得赞许，获得市场。”

爱客平台装修部门总监蒋琮先生 也强调了细节这部分：“我们要左手抓量（数量、质量），右手抓细节。很多整装公司正在部署局装业务，而我们很早就已进入这一市场，有着比其他人更成熟的流程和服务，所以把节点做好，把细节做好，是我们的安身立命之本。”

爱客平台供应链部总监丁文辉先生 围绕着供应链展开，他从战略目标、组织架构、产品规划等多角度出发，阐述了关于建立交付标准、监督执行、优化调整、评价落实等一系列措施，以打造敏捷高效的供应链交付方案，建立更全面的供应链管理体系。

爱客平台战略部门总监谌渝先生 从爱客平台的定位与使命切入，讲述了爱客的过往、现在和未来方向。

“爱客要成为一个组织装修要素平台，包括设计师、服务商、施工工人、供应链，将所有装修要素串，利用强大的技术打造出一个产业互联网，为客户创造最大价值。目前我们只是‘五大系列、十个套餐’，未来不止于此，我们要做最专业的厨卫改造专家，要针对不同用户的要求和标签，去匹配最适合他们的空间解决方案。”

坚持高品质服务是爱客的初衷，除了成熟的服务流程、系统的工艺标准，也源于前线人员不断地学习与进步。

本次大会上，爱客平台的两位督导丁广夏、王中锋针对用户反馈，分享了自己关于“如何更好地为用户服务”的一系列经验。从专业技能、施工细节，到沟通细节面面俱到，只为让用户感受最优质的服务。

一位优秀的施工管家，除了具备专业的技术外，需有一流的服务意识。在大会上，爱客为销售冠军和施工管家以及优秀的施工工长颁奖，以鼓励其优异的口碑与服务质量。

“众志成城，努力奋斗，协同制胜，践行战与战的文化，使命必达！”

大会尾声，各服务商代表一一宣誓，未来，将更用心的服务，创造更高的价值。

2021年，机遇与挑战并存，荣耀与甘苦同在，我们要凝聚共识，戮力前行，乘势而上，擘画未来，为业主打造更满意的家居生活！

【声明】内容源于网络

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