如今，数字化转型不仅仅是一个流行词了，我们清楚的看到它对统计和收入的有形影响。《财富》500强公司花了20年的时间才达到10亿美元的市值，创业公司不到四年就到达到了，而且“独角兽”群体还在扩大。
数字技术在商业环境恶劣的情况下创造了收入机会，现在以互联网模式的企业处于商业食物链的顶端。重大的经济转型发生在不到十年的时间里。最令人兴奋，但也是最吓人的事情是，这个速度没有任何放缓，所有尚未跨入网络环境的企业都必须考虑加入。
数字化转型是一个渐进的长期过程，它使企业实现在线创新，扩展到不同的市场，适应新的市场环境。高速、生产力、敏捷性和可伸缩性的价值是数字化转型的核心。然而，有许多关于数字化转型的迷思，可能会让那些考虑这种改进的人感到困惑。使用数字技术的过程不再是一种竞争优势或自愿开展的。无论是B2B还是B2C，对于所有现代行业的任何企业来说，这都是必须的。即使是农业、建筑等非技术领域的企业也在积极接受技术的进步。
公司不可能在一夜之间将技术引入到他们的商业模式和市场。这是一个渐进的过程，建立在不间断的分析和测试之上。这一过程对每个企业都是不一样的——它取决于公司的状态、定位、细分市场、与客户的关系以及成长阶段。尽管如此，还是有一个统一的框架来看到数字化转型的关键步骤，这些步骤对任何公司来说或多或少都是一样的。这些构建块使业务所有者基于他们的客户数据创建独特的方法。
数字化转型是建立在三个普遍阶段的基础上的。
当一家公司准备开始数字化转型时，其团队仍需继续日常运营——客户支持、产品交付、订单处理、物流。因此，确保数字化转型不会破坏当前的客户体验是至关重要的。如何做好数字化转型的准备？研究问题——理解数字化转型的意义以及它需要团队提供哪些资源。
定义痛点——需要说明业务领域最需要的转变。例如，如果不断收到关于交付速度的抱怨，这就应该开始数字化转型计划的切入点。可靠的消息通常会在进行客户反馈评估和团队成员交流之后出现。优先考虑当前客户的满意度。着眼于未来的进步不应该使你从目前的事情上分心。
举个简单的例子:即使正在重新设计公司的网站，你也应该继续支持当前的版本，为它提供内容和技术支持。当完成这些关键行动后，可以开始为企业数字化转型奠定基础，同时仍然确保公司运转良好。
在数字化转型的道路上，许多公司的共同错误就是裁员。企业决策层通常雇佣几名受过培训的专家，并将他们视为关键的利益相关者。其他团队成员并不清楚发生了什么。
如何将您的企业引入数字化转型?用数据来支持你的决策。在你开始说服别人使用某个特定的策略之前，需要确保你的方向是正确的。一个很好的开始是探索市场趋势，竞争对手的统计数据，寻找标杆。鼓励同事分享他们的经验。团队成员可以说出他们对痛点的独特观点，这些痛点也许可能不会立即考虑。为每个团队成员分配一个数字化转型的角色。一个人负责提供客户数据，另一个人负责控制物流，而另一个人将通过转型跟踪财务状况的变化。在整个转变过程中持续收集团队的意见，确保定期与整个团队开会，而不仅仅是与有经验的“被选中的人”开会。当然，让每个人都了解情况需要时间，但这是一项值得长期开展的事情。
一旦您确定了转型方向和重点并向团队介绍了计划，就该开始计划具体的行动了。需要为完整的转型设计一个完整的系统，并为特定的痛点设计更小的子系统。如何按照规范转型?
定义目标。它们应该是技术性的，计划开发和实施什么样的工具(业务系统、移动应用程序、聊天机器人)和财务目标（期望多少回报，以及有多少交易可以通过转型完成）。讨论指标。我建议使用看板管理器来跟踪任务，可以定义想要执行的每周工作量，并检查团队是否满足这些需求。参考资料收集。你需要分析成功竞争对手的策略，并采纳他们的想法。
