大数跨境

黄燕:以诚为本做服务,创新探索获得新生!

黄燕:以诚为本做服务,创新探索获得新生! MAKUKU麦酷酷
2022-03-04
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导读:传统母婴困难重重 柳暗花明遇到MAKUKU麦酷酷!

和众多普通人一样,2008年之前,黄燕一直在外打工,日复一日,对生活和未来充满了迷茫。她不甘这样碌碌无为地过,她一直在找寻更好的赚钱机会,更是在寻找实现自我的机会。后来,回到自己的家乡,她开始了自己的创业之路。


传统母婴困难重重 柳暗花明遇到MAKUKU麦酷酷!

从一家南杂店转型到母婴店,黄燕用了8年时间,凭借她敏锐的生意头脑,对于母婴行业她有着很大的热忱!“现在生活条件越来越好,大家对于孩子的养育诉求也越来越高,无论是对母婴产品的品类还是对产品品质的需求上都是呈上升趋势的!”随之,黄燕的母婴店生意越来越好,但同时也面临着很严峻的问题,“互联网越来越发达,年轻的妈妈们也很热衷于网购,大家琐碎的时间刷刷短视频就能下单,这无形中就减少了我们门店的生意。再加上这两年疫情的爆发,门店的生意真的很难做。而且,最最关键的是,门店店面库存和资金周转真的是我比较头疼的问题!”


线上的用户抓不住,线下客流少,同时又面临库存压力和资金周转的问题——这是黄燕所面临的,也是众多传统母婴门店所面临的,他们急需找到一个突破口,打破这些壁垒!


黄燕想要做母婴店的转型,她一直在思考如何实现一种线上、线下相结合的形式,她的这种超前思考也让她在探索中遇到了MAKUKU麦酷酷。“真的很幸运、也很有缘分,我们的麦酷酷区域负责人进到了我的母婴店,在和我分享了麦酷酷的创新DTC模式之后,我觉得这真的就是我理想中的要做的母婴店!线上线下一体化,既帮我抓取了线上的用户,又可以帮助我引流门店,而且,完全不需要囤货,资金周转问题也解决了!MAKUKU麦酷酷真的很适应我们母婴门店的转型!”


(认真工作中的黄燕)


脚踏实地服务客户 品质保障赢得口碑!

黄燕的成功不仅在于她母婴行业的敏锐洞察、超前思考,还有她脚踏实地的真诚服务。


“我和我们的店员经常会一起下乡到客户家里做回访,比如购买我们澳滋奶粉的客户,他们在喂养宝宝上其实是有很多困扰的,我们也非常愿意和妈妈们做一些探讨,也就是在这些探讨中,妈妈们更愿意信赖我们!有一个妈妈自己家宝宝喝了我们得澳滋奶粉,不上火又好消化,而且价格也实惠!她介绍给自己的邻居、朋友们!最后整个村子都在喝我们的澳滋奶粉!这个事真的对我影响还蛮大的,我忽然意识到‘用户的口碑是我们品牌最有力的广告!’我一定要维护好这些客户!”说到这些,我们看到黄燕眼里对这份事业的坚定信念。

 

“后来,我们每每去回访客户,也会带一些MAKUKU麦酷酷的新品给到大家试用,妈妈们都很感动,并且很积极地给我们反馈一些使用体验。就是在这种沟通交流中,我们越来越了解我们的客户,也越来越懂得她们需要什么样的产品。”黄燕说,这是一笔珍贵的财富,是自己用真心换来的,更是基于MAKUKU麦酷酷经得起考验的优质产品和服务理念!

(黄燕与顾客认真介绍门店活动


活动推广拉新客 创新探索赢得流量!

“用户在哪里?不是要干等他们上门来!而是应该去做活动,‘搞事情’!用户才愿意到你门店来,这样才能产生生意啊!”这是黄燕长期做门店生意的一个经验所得,她也一直在持续做这件事,而且活动也越来越丰富!“我们6月份做了新客到店活动,8月份做了送推车福利活动,10月份又做了‘养娃计划’的活动,在给到客户好产品的同时我们也经常会做一些门店的亲子活动,妈妈们非常愿意带娃来参加,来MAKUKU麦酷酷门店不仅可以买到好产品,孩子的游玩也搞定了!”说到这里,黄燕再一次对MAKUKU麦酷酷创新的DTC模式发出强烈的认可!

 

对于母婴品牌来说,未来的挑战不仅在于市场竞争越来越激烈,还有消费者需求的不断升级。而MKUKU麦酷酷真正做到了“品牌与渠道一体化、线上与线下一体化、商品与服务一体化、国内国际市场一体化”!


从打工人到创业者再到创新探索者,黄燕用自己的实际行动见证了每一步的成长!她也始终秉持着“做独立女性”的理念在要求自己,无论什么年龄,什么身份,都要活出自我!不辜负每一天,才能热烈拥抱每一份收获!MAKUKU麦酷酷为这样的你鼓掌,也期待更多这样的你加入!


脚踏实地,用心服务!

打破传统!创新探索!

她是麦酷酷优秀合伙人!

她是黄燕

观看↓视频,深入了解她



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MAKUKU麦酷酷
上海麦酷酷电子商务有限公司,创立于2020年11月,公司本着共生、共享、共融、共赢的价值观和创造美好生活方式的品牌使命,致力于打造全球宝妈精致生活的服务类公司,成为全球领先的母婴用品零售集团。
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MAKUKU麦酷酷 上海麦酷酷电子商务有限公司,创立于2020年11月,公司本着共生、共享、共融、共赢的价值观和创造美好生活方式的品牌使命,致力于打造全球宝妈精致生活的服务类公司,成为全球领先的母婴用品零售集团。
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