不知多少营销老总,手握大笔营销资金,每每洒出足够的推广费用,成百上千的营销人员,分解成百般营销花样,营销指标便轻松达成,这实在令人快意。
然就现代营销而言,此种手段实在稀松平常。
许多传统营销人眼中,软广、促销、硬广、终端陈列、试用、超低价等营销办法,是消费者获取并接受自己产品的主要手段。
然而有人做过专项调研,对大部分产品而言,影响消费者购买的主要因素是身边人的“耳边风”。更精准的说,超过九成的消费者更愿意接受他人(熟人)所推荐的商品,这比各种天价广告可还要牛多了。
或许这正是是企业在营销费用上最大的无奈,因为并非没有企业知道这一点,而是明知是个坑,也只能乖乖跳下去。
为什么会发生这种情况,第一,如今的营销手段千篇一律,被玩烂了,企业若是不具备突出的竞争力,根本难以调动消费者的目光,第二点,互联网时代的产品鱼龙混杂,好的坏的,安全的恶劣的,足以让很多人陷入选择困难,这个时候熟人一句有意无意的“耳边风”,无疑是正中下怀。

事实上,取得巨大成功的产品,往往消费者受其直接营销行为的影响并不大。而是由于他在消费者心中有了口碑,并逐渐影响到身边人,某宝许多店铺求好评的原因亦基于此。
最准确的营销姿势,应该是从人的情绪出发,比如恐惧和愤怒。

愤怒和恐惧,是人生长过程中频繁接触的情绪,因此也是最容易调动的,劣质食品,偷工减料,手机电脑辐射,各种犯罪杀人之类的新闻,哪一次不是在吸引着大众的眼球?它们或多或少都引发了人的恐惧或愤怒。
再来说说经典的营销广告,先谈恐惧。
“别让孩子输在起跑线上。”某饮品广告...
“洗了一辈子头发,你洗过头皮吗?” 这是洗发水广告语,凭借“洗头皮”的诉求,该品牌上市三年累计销售70多亿,去年双十一卖了1.2亿,洗护类全网第一。
“没房没车没人爱。”谁发的广告还用说么?
不论这些案例是否具备借鉴的意义,但就营销而言,他们是成功了。
品牌质量已经不能再牢牢抓住消费者的心了,能不能触及到大众最关心的才是关键,没有经历过温饱,对安全感的需求。
有经验的营销人在与客户谈判时,往往会强调不成交会给客户带去的损失,这比强调成交带给客户的利益更加有效。

恐惧是最敏感的情绪,那愤怒无疑是最激烈的情绪,萨德事件岂非最好的证明了这点?
当年愣头青作为的周鸿祎,像头愤怒的小鸟与世界互怼,终因让QQ“做了个艰难的决定”而声名大噪。如今的小米,也是以“揭露手机行业暴利”而扬名立万的。顺丰的王卫亲自为自家快递小哥出头讨公道,充分释放了人们对“欺凌者”的愤怒情绪,老王瞬间化身巨人,撑起了顺丰的高大形象。
看到这里,你也应该知道了,市场不会因为五花八门的营销行为而偏向你,关键是以营销作为引子,引爆消费者的集体行为和连锁反应。

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