松弛感成为当下年轻人最需要的情绪价值。面对环境的诸多不确定性，商业空间作为生活的延伸，如何修炼松弛感，也成为现阶段值得研究的课题。
无场景不商业，但要做出让人久处不厌的“松弛感”的场景也并非易事。以阿那亚为例，优美的自然环境和独居风格的建筑让人好奇里面的世界。在阿那亚文创街区里面，既有居住，也有商业，真正呈现了一个文创社区理想化的样子。孤独图书馆、阿那亚礼堂、阿那亚美术馆、音乐厅、剧院，一系列呈现的文创产品和文创氛围，由此也让阿那亚有了更多“逃脱”感带来的理想主义的松弛。
为了让这种空间场景的松弛感达到内外统一，阿那亚聚集了各式新型的业态，例如十三邀小酒馆、北京中古玩具店SEED STATION种子站、Kar Room生活艺术空间，还有非常多可以探索的小店，这里容纳了多种文化、多种艺术、多种气质的商品、艺术品和人。
除此之外，阿那亚全年不间断的活动和社群运营更是加分项。阿那亚一年举办一千多场的活动，音乐节、文学节、诗歌节、马术节、业主读书会、戏剧节等，持续性、连贯性都让该场域的文化内涵和氛围逐渐加深。
一些独立但又不拘泥于传统的营业规律的小店，也在减轻品牌运营压力的松弛之外，亦牢牢抓住了年轻消费者的心。
一个具有“松弛感”的商业空间，必定是能给人带来舒适、愉悦体验的空间，可以是让人精神消费的艺展空间，亦可以是大众休息区、亲子玩乐区，这些细节不仅仅是情怀使然，更是人性化的体现。正是有了这些漫无目的闲逛的松弛感，人们才更容易产生消费的欲望。
休息区的设计以首创策展型零售概念的TX淮海为例，日本知名建筑师青山周平将“街道的延伸”、“多元的社群”、“趣味拼贴”等设计理念投入到位于1层MARKET H淮海大市集，临街的外摆空间随处可坐，通过美食社交带来城市生活的多元互动空间。
再比如在商场空间设计上，TX淮海6层空间中有很多的“留白”，留出了更多休息和改造的机会，消除了商场内外的边界感，与消费者进行了交互和对话。
和休息区类似的空间还有洗手间。近年来，越来越多中高端商场开始重视厕所文化的打造，一定程度上也是为了让大众在任何空间都能与场景发生认同。
南京德基广场二期八楼的德基美术馆旁边的洗手间，就曾以独一无二的“灵感灵魂”，被称为卫生间颜值的“天花板”。
走进去后，女卫生间采用大面积砖红色、白色撞色，线条简约，融合舒适。男卫生间则是使用蓝白撞色，高颜值和高舒适度的空间让这里一度成为“南京最美卫生间”、“拍照圣地”。
不久前开放的德基广场“花园主题”网红洗手间再次刷屏，引发广泛关注和打卡。洗手间以花、植物、昆虫为灵感打造抽象线条和对称美学，巧妙植入绿植、永生花、精美吊灯，与绿色大理石洗手台、木纹格栅巧妙融合为一幅优雅气质的描摹画，据悉，该洗手间斥资800万元。
商业空间另一个需要注意的细节之处就是围挡。近年来实体商业受到疫情反复冲击，商场掉铺、招商难成为普遍问题，创意围挡设置可为消费者带来一定程度上的松弛感。
此前，纽约超人气汉堡品牌Shake Shack在成都太古里开了西南首店，品牌邀请成都非遗道明竹编新生代传承人杨隆梅，专门运来几千根真竹子，耗时数月将品牌标志性汉堡符号以「竹编汉堡」的形式呈现，吸引了城市里的众多时髦人士前去拍照打卡，在社交媒体上造足了声势。
传统商业空间，大多以室内的mall为主。但对于更偏好户外玩乐的年轻一代来说，街区形式的户外空间运营手段是商业空间保持松弛感的关键。尤其是近两年室内娱乐体验业态受到冲击，露天观影、音乐会、露营夜跑、零售市集等户外活动也成为购物中心户外空间的新玩法。
以晶耀前滩CrystalPlaza为例，2022年10月30日-11月13日，每周末13：00-19：00在露台开展前滩露营生活节，陆冲滑板，空中飞盘，城市骑行、cosplay、户外瑜伽、自由露营等活动一一呈现，吸引年轻人参与并消费打卡。
2022年9月开业的上海苏河湾万象天地也于11月开展GO OUT!SHUHEWAN户外生活露营季，在项目室外广场打造苏河湾日间营地，关注公众号即可免费入场；GO OUT露营买手店，联合20+国际精品露营品牌，限时呈现热门好货。活动期间，苏河湾万象天地还携手IDEAT理想家打造《靠岸！苏河湾》特辑报纸，通过苏河湾万象天地LAND!SUHEWAN报刊亭美学装置呈现，打造向野而生的城市新风格。
在当前较为复杂的环境之下，以平静、顺其自然、随遇而安为底色的“松弛感”，也因此成了真正稀缺的东西，更顺理成章成为消费者买单的重要决定因素。而实体商业想要保持松弛感并不容易，无论是空间场景的营造，还是细节的把握、运营的另辟蹊径，前提都离不开清晰的定位。
往后，围绕“松弛”、“情绪价值”等主题的品牌和商业场景会越来越多，因为共情是一种刚需，而消费者会为了这种刚需不断买单。当我们把“松弛”运用到更多品牌、空间当中，城市的商业也会变得更加多变且富有活力。
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