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假房源简史

假房源简史 郎club
2020-05-16
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导读:文丨子木团队在地产江湖中,要说最大的行业顽疾,非假房源莫属。过去,无论是从街边报纸栏还是手机上的APP,只要

文丨子木团队



在地产江湖中,要说最大的行业顽疾,非假房源莫属。


过去,无论是从街边报纸栏还是手机上的APP,只要看到一套低价优质的房源,千万别期待,因为一个电话过去,对面大概率是“热情”回复:

 

「不好意思,您看的房子已经卖掉」。

 

随之而来,便是各种推销房源的电话,在狂轰乱炸下只能乖乖做案板之鱼。

 

这还是好的,遇到跟描述不符的房子更让人心寒。例如非满五唯一多缴税费,凶宅、房屋漏水、下水道老化,这些眼前看不到的房子缺点,只能在签了合同后慢慢体会。

 

所以,假房源这种带有欺骗性的营销方式,一直都是买房人心中最大的阵痛。买房人对房产经纪人的态度也只能保持缄默,无法完全放下心来。

 

当然,地产江湖的假房源现象非一日之积,贯穿整个房地产史,但在历史的洪流下,正在酝酿着隐隐“变势”。如果你听完下面这段故事,你一定会对这个江湖有新的感悟。

 


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假房源起源


论起假房源起源,往深了讲,可以追溯到一千年前。

 

古语有云:“车船店脚牙,无罪也该杀”。要知道史册中记载的话,不可能出现失礼之辞,可见这些行当让古人吃尽了苦头。

 

简单来说,“车船店脚牙”都是谋财害命最方便的职业,在水浒传中可见端倪。

 

车:你雇个车去哪里,过某个林子就一棍子闷翻。

船:过个河,半渡问你喜欢吃板刀面还是混沌面?

店:孙二娘和张青在等着你。



牙:指的就是各种中介,鱼牙、人牙、房牙等等,从客户和厂商中间盘剥一手,客户多付钱,厂商去层皮,一买一卖投机倒把。


尤其房子自古属大额交易,房这行一般都有地方照应,市场混乱,从业人员往往弄虚作假、贪赃舞弊。行当之初便有了假房源之说。

 

牙人在市场上取得卖家的代理房源后,通过口头叫卖,或招牌幌子等方式吸引买家注意力。那时候因为没有相机,作画成本也高,宣传的消息也就是房子有多大,多少钱等基础信息。

 

信息处于长期严重不对称,从中便衍生出了投机空间。

 

假房源出现的第一个原因,就是可以快速吸引市场消费者的注意。例如市场上同种房子的均价是100贯钱,而房牙对外放出的价格是80贯钱,就一定会有老百姓上钩。

 

假房源也俗称“钓鱼”。

  


2

改名之路


往后在上千年的历史中,房牙一直都贯穿着老百姓的购房买卖,而假房源一直是广为诟病的市场现象,有心改革者均被洪流冲入泥潭,只能跟随市场大势,劣币驱逐良币。

 

时间到了民国时期,也就是距今200年前。

 

1840年后,房子买卖开始兴旺起来,市场上的房牙演化为为挂牌掮客和流动掮客。


 

然而政府依旧管理不善,多数经营作风不正,加剧了房地产市场的混乱。在此期间战乱频仍,房地产交易颇为活跃,房牙们跟随洋风,正式改名称为“房地产经纪人”。

 

那时候房地产经纪人的收入颇丰。当时为了让爱吸食鸦片的妻子陆小曼好过些,当代大文豪徐志摩还兼职过房地产经纪人,月进账600大洋。而同一时期上海的黄包车夫一个月才赚6个大洋,市长才是300大洋。

 

当然利润丰厚之下,依然有猫腻在,每日大字报上的背面都是密密麻麻的房产交易信息,而这其中假房源依旧是主流,不过那时候信息稍微全面了一些,加上了进深和面宽这些关键词。

 

之后新中国开始,在福利分房的政策下,中国楼市进入长夜漫漫的静寂期,房地产中介行业化为泡影。

 


3

惊人的相似

 

马克思说过,“国家是一定经济基础的产物,同时,国家又对经济的发展起着能动的反作用。“

 

计划经济始终无法让全国老百姓富裕起来,只能依靠改革开放刺激市场恢复自由交易行为。所以在1978年,我们决定改革开放,与此同时,房地产交易市场释放的能量在蠢蠢欲动。

 

1998年,“第一次房改”文件出台,标志着我国正式结束福利分房,进入商品房时代,同时掀起新房、二手房自由交易市场热潮。

 

也就是从那年开始,无数年轻人开始下海,涌入楼市淘金,房地产野蛮生长,进入真正意义上的“中国房地产二十载”。

 

这时候大量的房地产经纪公司的开始崛起,当时比较有代表意义的行业三巨头分别为,中原地产、中大恒基和中天置业。

 

然而历史总是循环往复。

 

在缺乏市场监管和自我鞭策力下,2000年的市场依旧混沌不堪,房地产经纪人身上均是水浒传里的江湖匪气。

 

那时候市场根本没有什么规则可言,假房源假信息盛行,贴满电线杆、充斥在论坛的各个角落,中介为了拿房源对业主大打出手,为了抢客源更是经常性互殴。


 

其中中大恒基的创始人,也被称作房地产经纪人行业的领军人物刘益良在创业之前还因“枪杀协警”蹲过号子。刘益良出狱后创办中大恒基,为了垄断房产中介行业甚至请来打手,通过暴力手段强迫房主将房屋租售给自己。


虽然那时候有了报纸,甚至有了网络论坛,信息开始逐渐对称透明,但假房源依然愈行愈盛,成为名副其实的行业顽疾。

 

真正的变革,似乎在十年之后。

 


4

潮水的模样


2008年美国房地产泡沫破裂,引发全球性金融危机。一夜之间,中国老百姓的财富大幅缩水,消费停滞,楼市惨淡摇摇欲坠。

 

同时,野蛮生长十年的房地产经纪行业遭受重大打击。经纪行业三巨头均因过多的线下店铺拖垮了现金流,纷纷倒闭清算。

 

2009年,名极一时的中大恒基的创始人刘益良,因房屋代销纠纷,聚众暴力涉黑等重大犯罪事件,被捕入狱。

 

而当刘益良走进铁门的那一刻,也意味以野蛮著称的房地产经纪1.0时代彻底结束了。

 

很快,金融危机后,我国推出4万亿救市计划,楼市开始加速复苏。链家、我爱我家、21世纪不动产、麦田房产等以服务为主的房地产经纪公司开始加速崛起。这批公司相对于1.0更加注重用户服务体验,开始褪去身上的草莽气息。


 

虽然政府开始出台严令禁止虚假销售,然而假房源这个行业顽疾依旧盛行如初,尤其在互联网大潮的加持下,传播成本更低,信息更加泛滥。它和客源背后的利益链条紧密挂钩,就像鸦片一样,被所有中介贪婪吸食。

 

这时候几乎所有中介机构都没有动力去戒掉这个千年顽疾。但唯有一小部分人的想法不同,他就是以链家左晖为首的改革派。

 


5

真房源的诞生


左晖因为早年租房被中介骗过很多次,对经纪人用假房源忽悠消费者这件事,深恶痛绝。而他在做房地产中介后,也体验过因市场长期用假房源欺骗消费者,整个中介群体被消费者轻视的感觉。

 

那滋味不好受。


所以在2001年创立链家后,他开始试图改变行业现状。2004年,链家首次明确提出「签三方约、不吃差价」,2008 年链家开始建立真房源数据库,推出楼盘字典。

 

开辟真房源的道路非常坎坷,行业几乎没有几家机构愿意这么去做。

 

一是需要旗下所有经纪人实地量房,然后上传到数据库,进行实时维护,这期间需要付出巨大的经营成本。二是只推真房源,会被使用假房源的同行拦截客源,造成成交下滑。

 

据中国房产报,左晖表示当时刚推出真房源的时候,客户来电量锐减,店铺经营一度遇到困难,链家近三分之一的经纪人离职,大家都说「老板疯了」。

 

就这样,链家一直不温不火。但在洪水的冲击下,左晖并没有改变自己的想法,终于等到2008年。

 

不得不说,有时候灾难是打击,同样也是机遇。

 

在行情爆冷,中介店铺纷纷倒闭转让的时候,左晖却选择了举债抄底。在2008年凭着眼力劲,通过并购的方式盘下了大量线下店铺,一举成为北京市场的“中介大哥”。

 

有了市场份额和话语权,链家实践“真房源”的理念逐渐赢得买房者的掌声,同时倒逼整个行业开始向真房源靠近。

 

紧接着2011年链家对外宣布,承诺「真实房源假,一赔百元」,而后又在2013年设立安心服务承诺。

 

所谓安心服务就是保证真房源,为客户兜底保障,如果购房者买到的房子和描述不符,例如买到凶宅、有辐射的房子、出现漏水等现象,都可以申请最高原价赔偿。

 

链家对此可谓下了血本。截至2020年4月,其最早在业内设立、并使众多消费者受益的安心服务承诺已累计赔垫付117380笔,提供安心保障金高达19亿元。


2018年,左晖在链家的基础上创造了贝壳。通过平台化运作,把“真房源”的数据和理念带给了全国100多个城市,260多个经纪品牌。让那些没有实力做真房源的中小经纪人店铺加入这股浪潮。



2020年5月,贝壳再次启动全民“较真计划”,邀请全国所有购房者校准房源。

 

如果购房者通过贝壳发现假房源,「一键举报」会得到100元的赔偿金。去年经过查证,贝壳对外送出去的赔付金是500万元。如果今年的数值小于500万,证明这个行业正在向好的方向发展,值得期待。


有人说贝壳这样的改革派一直在做赔钱买卖,要是按照原有的方式,早就赚的盆满钵满了。然而很多人没有意识到,正是做了赔钱的买卖,才赢得了市场购房者的口碑和尊重。

 

而这对于眼前的利益来讲,几乎是无价的。



6

值得的尊重


2010年后,中国房地产经纪行业几乎成为了“以真房源为主题”的改革史。

 

真房源行动,迅速波及全国,对不良规则的行业造成沉痛打击。当然这背后,是消费者“一片纯净天空”的集体诉求。

 

与此同时,监管部门也彻底意识到了这个行业顽疾。

 

2018年,住房城乡建设部会同中宣部、公安部、司法部、税务总局、市场监管总局、银保监会等部委,联合印发了《关于在部分城市先行开展打击侵害群众利益违法违规行为 治理房地产市场乱象专项行动的通知》,对北京、上海、广州深圳等30个城市先行开展治理房地产市场乱象专项行动。

 

其中最重要的一条就是“肃清”假房源。

 

整个行业在颠覆性的改革下,开始走入正规,俨然进入了“以真房源为核心”的竞争领域,中介们对“假房源”的依赖开始慢慢戒除。因为意识到,“真房源”不仅可以带来高质量客户,还可以赢得市场的尊重。

 

有时候尊重比利益更容易让人心动。


假房源数量锐减,老百姓的购房体验大幅提升。找房的效率高了,也不再担心是否是假信息而心中失落,多了一层安全保障,少了一些顾虑。从劣币驱逐良币,再到良币驱逐劣币,这个过程我们整整用了1000多年。

1000多年,从野蛮到文明,从贪婪到恪守,从虚伪到真诚。地产江湖终于学会了敬畏市场,而市场的本质真的很简单,只是拨通电话后的那声回复:


你好,房子还在。


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