浦东新区保安服务总公司
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那是上海入夏以来的第一场暴雨,好巧不巧让我赶上了,
清晨出门前往地铁站的路上迟迟打不到车,
眼看着和浦保第四分公司约的专访时间逼近,
心里焦灼的很。
心想,“天公真是不作美”。
紧赶慢赶还是因为这场暴雨迟到了半小时。
早早在公司等我的联络员陈老师热情地递上水,
稍作休息,我们开始了专访。

浦保第四分公司是浦保唯一一个技防公司,
和主要负责门卫、巡逻这类安保任务的人防公司不同的是,
技防公司专业从事技术防范报警服务和其他与公共安全防范有关的服务。
如此说来可能晦涩难懂,
简单来说,
你在某个路口看到的监控可能就是他们安装的;
你听的某场演唱会的安防设备旁可能就有他们维修的身影;
某家便利店遇到危险拨打的报警服务就是他们接听的。
浦保第四分公司已经守护大家二十多年,
它出生于1995年9月。
目前公司现有员工136名,
有两个王牌中心:报警联网服务中心与运维服务中心。

公司经理诸国佩告诉我,
随着市场开放竞争的加大,
越来越多的技防公司如雨后春笋般出现,
新技防技术、新公司管理模式、新人才等等成为公司竞争新砝码。
顶住压力,公司不断朝着专业化、规范化的方向发展。
“在传统行业领域积累丰富经验的同时,
也不断跟进市场潮流,搞创新、促发展”诸经理坚定地说。
正所谓“苦到头来终觉甜”。

公司成立以来,
一直为各大银行金融企业与大型医药物流公司等企业提供专业技防服务。
拥有万名员工的“药明康德”是全球闻名的大公司,
从2006年无锡公司的第一份合同开始,
到药明康德迁移到外高桥,
四分公司一直为其提供联网报警服务。
这也是公司第一批视频报警联网客户之一。
期间,纵使有众多报警服务单位上门推销,
但四分公司用它多年的优质服务“笼络”了一批又一批忠实粉丝客户。

接警中心队长告诉我,
他们这样一个接警中心的创建是一个不容易的过程。
接警中心的队员和普通保安队员享受的工资待遇相同,
但他们的工作内容、职责范围却远高于门卫巡逻的保安员。
接受采访的是接警中心的队长,
令我极为愧疚的是,
这位队长在前夜刚值完夜班,
为了接受我的专访,特意等到此时。
我清晰地看到他深深凹陷的眼眶和黝黑的黑眼圈,
他说:
“我也是从队员一步步走到队长的位置,有七年时间我都过着日夜颠倒的生活。”
七年里,我们起床他还没下班,
我们吃午饭他准备睡了,
他的睡眠永远伴随着世界的喧闹。
我很难想象他的妻子如何接受这样的丈夫,
他的孩子又如何与这样的父亲沟通生活。
“你后悔做这份工作吗?”我问道。
“因为喜欢才会选择,家人也都支持我,每次接警,成功保障客户的人身财产安全后,常被他们握住双手含泪感谢。”他说。

参观接警中心时,我发现还有不少女性队员,
为保障人民人身财产安全,接警中心是24小时运作的。
这里的女性没有“一字肩”、“柳月眉”,
也没有“ysl”、“香奶奶”,
有的只是一成不变的工作服、接线电话和电脑屏幕。
为了我们的安危和社会的稳定,
他们牺牲了太多。

我们和家人吃年夜饭时,
他们可能还在接电话。
接警中心规章制度中有这样一条:
“没有特殊紧急情况,不得请假”。
继而我又来到楼下运维服务中心,
首先看到的就是一块块区域的实时监控录像。
工作人员告诉我,
这里的队员工作不仅仅是简单的安装维护,
随着科学技术的不断发展,
例如监控录像清晰度的不断提高,
督促着工作人员不断学习。
因为你们,凌晨两点,我还敢出去撸串。

这个世界的人,
除了容易胖、容易脱发,
有什么是容易的呢。
你以为的岁月静好,
只不过是有人替你负重前行。
致敬所有为了人民安危社会稳定拼命的你们!

上海市浦东新区保安服务总公司综合编辑
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