浅谈队伍管理工作心得—汝永队长的心里话

汝永，现年45岁，2003年11月份到浦保一分公司参加保安服务工作。

曾在佳美航空食品配餐公司任职队长四年，2018年8月中旬，因工作需要，调整到和越保安队工作，驻点单位和越货运有限公司代理的货运是DHL（敦豪货运）的货物，敦豪货运是目前世界上最大的航空货运公司之一，对仓库的安全管理十分严格，有些要求甚至可以用苛刻来形容，尤其对安保工作的要求是常人无法理解的。

当时，保安队现状不够理想，部分队员思想浮动，不安心工作，片面追求利益最大化，加班积极，工作懒惰，把工作与个人利益相对立。

了解到这些实际工作情况后，汝永队长心理倍感压力，但他认为压力就是动力，虽然存在一些问题，但更多的队员还是非常认真的。再说，大家的心其实是在一块儿的，只是目前管理上有些不当，导致了他们积极性不高，只要做出优化，加强队伍管理，就一定能让大家重新焕发活力。

于是，他采取三个办法来提高队伍的整体素质。

优化管理

首先，完善管理制度，强化队伍管理。利用交接班时间进行队伍会议，要求大家除了学习公司的规章制度和传达有关的文件精神，更重要的是要再次学习驻点岗位职责，要求所有队员要认真、仔细地学习并领悟岗位职责，做到熟记牢记，了然于胸。

其次，从根本上强化队伍的业务素质，提高队伍的业务技能。加大培训，从保安工作基本要点到消防基础知识，再到工作中的重点要点，都进行了全面清晰的讲解和分析，让队员对岗位职责有了新的认知和了解，重新意识到岗位的重要性。

再次，通过系列的学习，激励队员提高思想政治觉悟，改变错误的认知。从思想上真正把客户利益和公司效益放在第一位，从根本上改善了工作作风，激发出他们的活力。

另外，制定严格的训练计划。在每班队员上岗前，坚持进行队列，文明执勤训练，结合队列操练与客户的要求，从实际出发，从严从细落实培训计划，提高队员的综合技能，改变队伍的精神面貌。

以身作则

身先士卒，发扬模范带头作用。汝永队长动员优秀队员发挥先锋模范力量，做好传帮带，把良好的作风与习惯传扬下去，发扬光大。

在2018年的九月份，汝永到和越驻点的第二个月，正赶上APPLE新品进入和越仓库，当时DHL主管部门要求保安对APPLE新品的操作有一套专门流程，从送货车辆到场开始，通过检查封条，卸货，打包，称重，入库等程序每件货物要拍12张照片，平均每天有100多件货物入库，要拍照1000多张照片，并且照片要求清晰，照片里不能有人出现。

当时汝永刚接手工作，对操作流程不熟悉，就向班长，老队员请教学习，那时每天上班重点就是研究拍照片，琢磨拍照片的技巧，想办法让照片质量达到客户的要求。

榜样的力量是无穷的，在汝永和班长的带领下，经过不懈的努力，在连续2个月的APPLE新品入库工作中，客户主管领导对安保工作相当满意，总结会上专门对我们保安队提出了表扬。

以德服人

以身作则，以德服人，时刻与队员打成一片，坚持科学管理和人性化管理相结合，公开，公平，公正的处理各种事情，做到奖罚分明。

时常关心队员的生活，力所能及的帮助队员解决一些实际困难。

在2018年的11月份，队里的江苏藉队员吴锦楼连续2天请假，上班不正常，经过细致了解，得知他高血糖病情发作，平时一人在外打工，经济比较紧张，马上报告公司领导，通过公司的帮扶送温暖活动，给他送去500元钱，帮他解决了实际困难。

对于思想落后的队员，通过细心的教育工作，动之以情，晓之以理，从心理上激励、温暖他们，管教结合，争取不让一个队员掉队。

通过这些实际的办法，让队员真正感受到集体的温暖，队伍的整体状况也得到改善，大大提高了队伍的积极性，增强了队伍的凝聚力和向心力。

汝永队长这份面对困难迎难而上的决心和毅力给了我们很好的带头作用，也让队员们深刻感受到了他的用心和真诚，以及他对待工作的积极和勇敢，是我们每一个队员学习的榜样。