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10月2日中午12点41分，第一分公司驻“美高森美”保安队当班队员俞建新在巡逻检查时，隐约闻到一楼有电线烧焦的糊味。

俞建新当即对一楼进行仔细检查，发现一楼IT机房的UPS主机正在冒烟。见此情形，他立即联系客户主管江小姐说明发生的问题，并电话报告驻点队长张国平。

队长张国平第一时间从家里赶往驻点单位，然后拨打物业的值班电话让他们上门查看。

此时，机房里面浓烟越来越多。为了防止出现更大的事故，当班队员俞建新想办法找到UPS的控制电话，将UPS先断电。然后留在现场观察UPS的具体情况。

虽然已经断电，但机房还是比较危险，因为UPS是很多组电池组成，随时有可能发生明火或者爆炸。队员俞建新却根本没有想那么多，只是想留在原地观察，防止出现更大的危险。

随后，客户IT主管和保安队长张国平来到公司。此时浓烟已经下去，但整个机房还是有很浓烈的焦糊味。物业和客户IT主管检查发现，是UPS里面电池老化造成的短路，幸亏发现及时，制止了一起有可能发生的大火，同时避免了客户损失的进一步扩大。

队员这种做事认真、冷静沉着、果断高效的处事风格，得到了客户主管的高度表扬。