浦东新区保安服务总公司
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每当有生活垃圾运输车经过你的身旁,或你经过生活垃圾回收站点看到蚊蝇群舞或闻到那刺鼻的难闻气味时,一定会不由自主的手捂口鼻,尽快远离。
而有这样一支保安队伍,却与垃圾相处了整整七年有余。保安队员由进驻之初的不适应,到现在的习以为常,不仅从身体上融入了整个环境,服务质量也不断提升,得到了客户的认可;队伍管理井然有序、服务周到严密。这就是浦保第五分公司驻上海黎明资源再利用有限公司保安队。
上海黎明资源再利用有限公司地处浦东新区曹路镇黎明应急填埋库区西北侧,也就是现在的浩江路259号。是目前国内领先、国际一流的垃圾焚烧发电厂,日处理生活垃圾2000吨/天,厂区环境优美,犹如公园一般,不时地接待着各界人士的参观。与2012年8月保安队入驻时,真是天壤之别。

2012年8月25日,保安队进驻上海黎明资源再利用有限公司。进入厂区,迎面而来的是正在施工的工地,泥土弥漫在上空,随风一起吹刮在人们身上脸上,刺鼻的垃圾气味直冲而来。“环境这么差”、“这个气味这么难闻,这怎么工作。”部分队员已不时地交头接耳议论起来。
随后,将主要岗位队员安排到位履行工作后。公司、中队及保安队现场召开了保安队第一次队务会,会上除去明确岗位职责及工作要求以外,把队员思想工作当作一项重要任务来抓,针对部分队员对环境艰苦的抱怨,做出了动之以情,晓之以理的说明和解释,传达了这份工作的责任和重大意义,并告诉队员,后勤保障咱们一定会跟上,许多内心略有不满的队员在听了公司的解答后不再有情绪。

同时,在以后的工作中,不间断跟进队员的思想教育,认真听取他们的意见和想法,及时掌握帮助队员树立良好的心态,对不适应工作的队员及时调整,确保了队伍的稳定。
更重要的是,公司极力做好所有队员执勤和生活所需的物质装备后勤保障,解决了现场环境给执勤工作带来的影响,让队员能安心开展工作。

保安队根据工地的特点,按照公司及客户的要求,在做好队伍规章制度建设的基础上,通过严管进出工地的人员、车辆及物资,做好日常巡逻检查的同时,对建筑物资存放区域强化巡查力度等措施,较好地保障了工地的安全。为公司的顺利建成投产,做出了有力的安全保障。

2014年8月,上海黎明资源再利用有限公司正式建成并投入商业运行。保安队伍由工地安全守护向保障公司商业运行转变,工作要求也随之进行不同程度的调整。
为及时有效转变队员业已形成的工地管理思维,迅速进入新的工作状态。
保安队长苗运水针对新的工作要求,将队伍的管理制度及岗位职责重新进行了修改完善,以使更加适应新环境。并利用队务会组织队员认真学习岗位细则,确保队员能够第一时间掌握,并有效落实到工作中。

从队员的着装、仪容仪表、执勤动作标准和言谈举止等方面入手,不断利用每日的交接班、每月一次的岗间培训时间,进行规范化培训。
采取每日不间断的查着装、查仪容,很好地改变了工地时期所养成的不注重仪容仪表的问题,使队伍整体执勤形象得到了很大提升,树立了良好的执勤形象。

狠抓业务技能培训,根据岗间培训计划,认真落实工作细则和要求,积极提高队员在岗履职能力。保安队结合公司的要求,根据自身队伍实际情况制定培训计划。根据计划全面开展了队员职业道德、服务意识、岗位履职规范、消防技能实操等演练培训,确保各项要求落实到位,队员熟练于心。

积极帮助客户做好会场布置、饮用水搬送、景观池水及鱼饲料的定期更换、投喂等工作等其它事宜,很好地帮助客户解决了一些力所能及的工作,得到了客户的满意认可。
在大家的共同努力下,保安队伍整体内在素质得到较大幅度提升,服务质量更加完善优质,展示出了公司的良好形象,赢得了不错的口碑,在新一期的保安服务合同竞标中,取得了胜利,保安合同人数提升了近乎两倍!



上海市浦东新区保安服务总公司综合编辑
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