10月21日，浦保第一分公司收到了北京康捷空国际货物代理有限公司发来的一封感谢信，信中说到：贵公司员工在执勤过程中被蛮横无理的驾驶员辱骂殴打，但周国强同志始终遵循公司“安全第一，优质服务，遵守合同，信誉至上”的服务准则，做到文明执勤，骂不还手，打不还口，体现了一名保安队长的优秀品质。
原来在前一天，驻点保安队长周国强在执勤过程中，发现有一辆车要插队进场，周队长立即将该车拦下，并向驾驶员说明客户的规定和流程，但是这名驾驶员拒不配合工作，不遵守规定，并开始用言语辱骂和殴打，整个过程中周队长始终坚持原则，做到文明执勤，不计个人荣辱和得失，一切以客户利益为重，没有出现半点差错。
此事发生后，客户单位领导对于周队长在整个事情中的表现给予高度的表扬，对保安队整体的工作给予了肯定和高度赞誉。
“北京康捷空国际货物代理有限公司”作为一家全球知名的国际货运公司，它所承接的客户包含国际组织、政府部门、大型知名企业等等，经常会有高价值货物进仓或重要客户参观，安全管理工作属于业主方与政府职能部门多重监督管理，要求和标准可以说是严格及苛刻。
第一分公司派驻的“物流中心康捷空”驻点保安队，本着安全无小事的原则全力配合业主方与政府职能部门的工作，笃实做好各项安全防范工作。
考虑到客户的特殊性和实际需求，公司领导高度重视，挑选工作经验丰富且业务能力强的周国强队长和得力队员组建保安队，进驻至今各方面工作都得到了客户单位的充分认可。
因为每天前来提货的车辆很多，而仓库停车位偏少，常常会有驾驶员之间因为插队停车而发生矛盾，影响正常的工作秩序。保安队与客户领导沟通协商后，对提货车辆统一进行管理，制定相应的规定和流程。
接任务后，保安队召集大家开展会议讨论，分工明确到个人，确立了详细的规则和操作要求。
在实行之初很多驾驶员不理解、不支持、不配合，面对驾驶员们的冷嘲热讽、辱骂威胁，队长周国强和队员们默默承受着。经过队员们长期的坚持付出，以往车辆混乱的情况基本上已经杜绝。
全体队员表示，成绩属于过去，在以后的工作中要继续发扬这种恪尽职守、兢兢业业的精神，创新工作思路，拓展工作方法，适应新形势和新要求，更加努力工作，再接再厉将工作做得更好。
撰稿：郭玉华
编辑：梁小小
上海市浦东新区保安服务总公司 综合编辑
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