天旦助银行应对“双十一”交易压力确保消费者顺畅支付- 大数跨境

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天旦助银行应对“双十一”交易压力确保消费者顺畅支付

天旦Netis

2016-11-10

导读：备战双11，天旦为你保驾护航！

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“双十一”临近，谁最忙！

各大购物网站紧锣密鼓的促销

消费者们全力以赴的抢购

真正压力山大的还要数站在背后的银行！

“双十一”对银行IT系统意味着什么？

最核心的考验是交易量在短时间内爆发给系统造成的压力。

如果系统平时每秒处理100笔交易，

那么在“双十一”网上交易量猛增的情况下，

可能面临着平时36倍甚至更多的交易量，

任何一个环节无法承受高交易量的负荷都会导致业务中断。

这体现到用户端就是交易失败，

对于正在“秒杀”的用户来说更是“噩耗”。

与此同时，

银行又面临着严格的监管，

业务中断无疑是巨大的事故。

任何一家银行都不愿意自己的用户在“双十一”期间有糟糕的体验，

备战“双十一”也是银行间的一次竞争。

银行一般会提前2-3个月进行系统压力测试，

模拟巨量交易迸发的情况，

测试系统承受能力。

一旦发现哪套系统或哪个环节出现问题

就立即进行优化。

但是，各大银行的IT部门又面临一个现实问题——在大量交易中快速定位故障节点。如果现有监控工具无法直接展现业务交易的成功率和时延，只能通过趋势变化进行侧面验证、推断和分析来判断业务交易问题，这需要大量的分析时间，而“双十一”最缺的就是时间。

为帮助银行IT部门更好对应“双十一”，天旦给出了一种解决方案：

在“双十一”前的演练期天旦的BPC和NPM产品，通过对互联数据（Wire Data）的深度运用，可以监控业务的实时运行情况，快速定位薄弱环节和问题环节，帮助银行将业务系统性能调至最优状态。“双十一”这种极端情况一年里只有一天，银行如果为此投入大量资源显然是不合理的。BPC产品可以帮助银行进行精细化管理，更加合理地调用、配置现有资源，来应对极端的业务强度。

“双十一”当天，BPC和NPM承担着怎样的工作呢？

实时反应业务运行状况

及时发现问题并准确定位，提前预警。

帮助银行切换预案，确保业务顺畅运转。

同时，实时、全量、客观的互联数据（Wire Data）给管理人员提供一个全面、实时、准确的视角，以便随时掌握业务情况。

天旦工程师回忆起2015年“双十一”在银行客户现场的经历：该银行前期部署时提出了要监控到支付宝的交易类型、交易量、交易时延和交易成功率的需求。“双十一”开始一分钟后，交易量达到在前一年同期的两倍；五分钟后，随着交易量累计增长，各个系统的响应时间明显延长。当交易时延变长时，各个系统专家只能第一时间掌握单个系统的时延，而BPC还能实时反馈交易总时延；当交易时延超过500毫秒时，BPC能够实时反馈系统哪个具体环节压力最大。当晚，在BPC上能够监控到所有支付宝业务经过web服务器、App服务器、卡交换和大机每一个环节的交易时延和交易成功率，能够监控到每一台服务器的交易处理状态，能够挖掘到每一笔交易的路径图，BPC在不知不觉中成了ECC监控室的核心指挥工具。

每年“双十一”全民购物的背后，不但有电商的紧张筹备，还有金融机构的周密部署和运转。2016年的“双十一”，天旦将继续为众多银行的IT系统提供支持，一同保障亿万消费者顺利享受购物之旅。

关于天旦

上海天旦网络科技发展有限公司（以下简称“天旦”）成立于2005年，总部位于上海。是国际领先的业务与网络性能管理领域的独立软件产品企业，针对关键业务保障、交易分析、大数据采集和挖掘等方面提供专业的产品和解决方案。