浦东新区保安服务总公司
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优质服务的背后,必定离不开队员的努力,公司的培养,以及队长的良好带队。
有这样一位保安队长,他善于学习,更善于利用学习心得,活学活用,以及用努力学习的劲头,不断开拓发展。他有着良好的探索精神,勤奋务实的态度和不断创新的能力,带领队伍屡获嘉奖。
他就是,浦保第一分公司队长徐祗威,2003年入职,大专学历,2013届高级保卫师。
2008年3月临危受命调至金鹰国际物流保安队。从一个即将终止合同的16人保安队,已发展到如今60人的队伍。连续11年被市保协会及公司评为先进集体、品牌保安、十佳保安队等称号。徐祗威个人也因优异的表现被市保协会、总公司评为优秀个人11余次,评为“正规化、规范化建设活动”品牌保安员称号等等。

他认为,荣誉属于过去,为了立足于客户和业务发展,时刻做好队伍管理的每项工作,优质保量完成任务,履行使命,结合总公司历年来开展“塑形象、讲礼仪、强素质、抓落实、严防范”的五项原则,带领队伍持续开展“队伍正规化、勤务规范化”活动而不断努力,朝着更优质的服务一直前行。
徐祗威工作十几年来,始终追寻“持续改进、深化培训、扎实推行、以稳保全”的工作思路,本着想客户之所想,急客户之所急的理念来推动队伍前行。

过硬的业务素质是做好队伍管理的重要保证,在队伍管理上始终坚持:一手抓人员配备,一手抓素质提高,着重在队员技能本领、能力态度、行事风格等方面出发,从多角度和日常工作中抓起,要求队员做事踏实、待人真诚、经常学习,不断提高自己的业务技能和综合素质。

工作规范有序、卓越成效的关键是靠科学地运用制度来保证,“不以规矩,不成方圆”。对稳定队伍建设和管理,制定出完整、严密的执勤操作流程如:《保安队伍执勤方案》、《勤务规范标准》等15项,优化而具体的制度开展后,使队伍管理做到有章可循,有纪可依,从而保障了队伍优质服务的可靠性和长期性。同时,规范完整的制度得到客户单位和分公司各部门的推广和借鉴。

徐祗威认为,今后的工作要求会更高,难度会更大,要迎难而上、攻坚克难,坚持做到以下几点:
做到在思想认知上创新
在工作质量上创新
在工作方法上创新;
在工作成绩上提升
在自身形象上提升;
让公司满意!
让客户满意!

上海市浦东新区保安服务总公司综合编辑
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