一封感谢信温暖“疫”线人- 大数跨境

浦保服务有限公司

2020-05-21

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“我们是贵公司提供服务的上海庄臣有限公司，2020年伊始，一场突如其来的新冠疫情打乱了我们的正常生产和工作秩序，作为一家生产家庭清洁消毒类产品的公司，尽快复工复产为抗击疫情、为社会做出贡献的当务之急……。贵司驻我司保安队这个关键时刻，从各个方面给予大力配合和支持，增加人员调配，充分发挥了队员的积极性。在公司要求防疫措施实施过程中，队员们没有半句怨言，即使在受到一些委屈和误解时，队员们也任劳任怨，为此得到了各级领导和员工的好评。至此，我们公司在疫情防控期间没有任何异常情况出现，自2月10日复工以来一切正常，这里离不开保安队的辛勤工作和积极的配合。”

5月19日，这封有爱、有温度的感谢信在浦保第二分公司工作群中传阅，全体员工深受感动。这不仅仅是驻点领导对保安队坚守岗位工作的肯定，更彰显了浦保人众志成城、战胜疫情的信心和决心，体现了浦保人早日打赢疫情防控阻击战，迎接美好生活的殷切期盼。

上海庄臣有限公司成立于1987年，坐落于浦东新区金桥出口加工区新金桥路932号，是一家世界品牌500强企业。公司拥有一流的办公楼、实验室及生产设施，产品已营销到全国各地。生产用原物料大多属易燃易爆物品，是金桥地区消防重点防护单位。

浦保第二分公司驻上海庄臣有限公司保安队至今已有六年之久，在浦保公司各级领导的帮助下、在客户主管部门的大力支持下，完成了各项安保任务。入驻六年来。始终坚持以客户的安全为中心，以客户满意、用户至上为服务宗旨。连续5次被上级领导评为“先进保安队”荣誉称号。庄臣公司总经理刘理健对保安队的付出还专门题词：感谢保安团队全年365天的辛苦工作，兢兢业业，为公司的安全付出贡献。

在日常安全保卫工作中保安队是这样做的：

建章立制，实施精细化管理

高效的管理需要完善的制度来支撑。从入驻开始，保安队结合驻点客户单位的自身情况与特殊性，制订了一系列的保安队管理制度。让队（班）长在管理中能够做到有章可循，有章可依，让保安队员明确自己的行为准则。定期召开队务会，引入奖罚机制，鼓励先进，鞭策落后。

本着小功不奖，大功不立；小祸不惩，大祸必生的原则，以规章制度为主，学习业务知识提高自身素质为辅。每周进行在岗培训，强化业务技能。针对客户单位的特点，重点培训队员在消防方面的技能，要求所有队员都能够熟练操作各类消防器材、设施。目前，队内有9人持有初级消防操作证书，有7人正在参加中级消防操作员学习。另有6人是客户单位义务消防队队员，每月参与义务消防队的各类训练与学习。

提升内涵，树立浦东保安形象

客户的满意是我们最大的追求，客户的安全是我们永远的职责。保安工作岗位是客户单位的第一道窗口，我们在平时工作中坚持从大处着眼、小处着手，从着装、仪容仪表、文明用语等细节，一点一点整改，一件一件落实。

认真做好门卫接待、管理工作，提高保安的服务标准，把好门卫第一道关，站好门卫最后一道岗。记得刚进驻时，两个出入口的车辆、人员进出混乱，不便于管理。于是同客户主管部门领导沟通协商，出台了人员、车辆分流的解决方案。

消防灭火，我们苦练内功

庄臣公司是生产日化产品的公司，更是消防重点防范单位。针对公司内储存LPG、溶剂油等易燃易爆危险品库区的人员、车辆的进出管理。我们岗位上队员始终坚持未经培训的人员一律不得进入库区、不符合标准的车辆一律不得进入库区、所有电子产品、火种不得带人库区。严防死守，要将一切危险源堵截在外，同时我们队员苦练内功，坚持每个星期一小练、一个月一大练的要求，提过消防灭火能力，确保危险品库区绝对安全。

凡事先想一步，确保服务优质

“客户的需要就是我们的工作”，想尽一切办法提高客户的满意度。始终与客户保持良好的沟通，定期向客户领导汇报工作,及时征求客户的意见，随时接受客户的指导，始终把驻守单位当作自己的家。

只要有需要,就要主动积极去做，并要做到极致。如布置会场、清洗鱼池、搬运物品、修理办公用具等等。沟通和配合是保安工作中的桥梁纽带，同样的一件事，不同的沟通方法，将会产生不一样的效果。

疫情防控，我们尽心尽责

在新冠疫情防控中，保安队在做好自我防护的情况下，想尽一切办法，克服恐惧心理和人员力量不足的情况。队长陈飞跃经过深思熟虑，周密部署，自我挖潜，动员一切能动员的力量，发挥党员和班长、骨干的带头作用，冲锋在抗疫一线，在岗位排查过程中突出“严”字，疫情防控中又彰显“实”字，用坚守、用执着、用勇敢，践行着初心与使命，彰显着企业的担当。