王文广，山东籍，曾是一名军人，四年的军旅生活磨炼出他坚强的意志和百折不挠的精神。退伍后他加入保安行业，经过近十年的历练，成长为一名基层保安队长--浦保保税区分公司驻马瑞利动力系统（上海）有限公司保安队队长。
他以人性化的管理培养了队伍奋发进取，团结向上的精神，以科学的管理理念锤炼了队员们的综合素质。
身在基层，作为一名带兵人，为保证队伍能更好地完成任务，王文广利用平时积累的管理经验和在军营里学到的知识，仔细分析和总结了许多个人在管理上的经验以及需要面对的具体情况，制定了各项安全保卫方案、预案和各类勤务方案。
一是详细制定各执勤岗点工作操作流程，注重按队员的特长安排工作岗位，在明确的岗位分工中，责任到人，严格确保制度的实施。又能最大限度调动全体队员的工作积极性，不断提高队员以公司为家，以服务单位为家的责任心。
二是始终坚持科学管理与人文关怀相结合的原则，力求做到以规范的制度制约保安员的一言一行，以温暖的情怀留住人心。他特别重视做好队员的思想工作。他认为，思想上的松懈和麻痹大意是导致工作出现问题的最根本原因，因此加强队员的思想管理，做好心理疏导尤其重要。
同时，生活中热情关心每个队员，提倡互帮互助，实行谁有困难要主动帮助，想办法解难题，在队伍里形成一股良好的友爱和谐氛围。
三是在日常管理中从严要求，细致规范，严格执行公司的培训计划，鼓励大家从优秀队员身上学习借鉴经验，不断提高队员的业务水平。并以身作则，认真履行工作职责，小到一言一行，大到人格修养，成为队员学习的榜样。
他带领队伍秉承“客户在我心中，安全在我手中”的信念，一切以驻点单位的需要为原则，尽职尽责做好每一件事，提倡用耐心做实事，用真心做服务的行动准则。
王文广根据客户单位门卫工作实际需要，定期组织召开班队、分队会议，通报公司的最新情况和各岗点工作执勤情况，落实近期的工作安排，对在工作中遇到的问题，注重多方听取意见，协调并及时制定解决方案。
每逢节假日前夕，他都要组织相关的安全防范大检查，发现安全隐患及时提出整改意见，后续的跟踪落实也做得很到位。让每个保安队员了解重点防范部位，夜间巡逻的范围、目标，做到人尽其才，高效团结的工作氛围。
在王文广的真诚带队和用心管理下，驻点保安人员都能自觉遵守各项规章制度，认真做好各项工作，确保了客户单位的安全，几年来未发生过盗窃案件和其他责任事故，受到了客户单位的普遍赞誉。
王文广说：“平凡的我们也许都不会有什么轰轰烈烈的大事迹，但我们都是浦保的一员，公司的明天就是我们的明天，要为公司的持续发展而团结奋斗。当兵就当军事过硬，英勇双全的好兵；当保安就当技术过硬，品德兼优的好保安。”
撰稿：杨佳庆
上海市浦东新区保安服务总公司 综合编辑
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