两度转型,一路寻思,最终笃志于企业内训的事业道路。
从商业保险行业到财富管理领域,十年磨一剑,成就优秀的培训管理者。
2019年,他担任至雅集团副总裁,荣膺至雅商学院执行院长,同时分管集团的战略发展中心。
谦谦君子,浩浩雄心,他基于至雅集团的远大战略,前瞻性的擘画了管理型培训的壮阔蓝图,并以积极的工作姿态、丰富的课程体系和超强的团队执行能力,助推至雅集团和各子公司进入提速发展的轨道。
【至雅人物】第三期,我们一同走进至雅商学院执行院长喻鹏先生,通过访谈的视频与文字,了解他的人生经历,听听他的事业畅想。
笃志讲坛
一位管理型培训人的成长之路
作为今天的至雅商学院执行院长,喻鹏不是讲师科班出身,他是从别的服务岗位上半路转型到企业培训领域,丰富的从业经历,一开始就给了他比正规企业培训工作者更多的商业视野与管理思维。
喻鹏大学毕业后的第一份工作,是在一家三甲医院的医疗纠纷协调办公室做协调员。这个岗位要求他必须首先站在医院方的立场,与患者进行磋商,在责任划分、利益赔偿方面与患者方面艰难地达成一致。他接触到大量的各式各样的医患纠纷,其中免不了发生恶劣的事件甚至还曾危及他的生命,同情患者之余更多的是无奈,因为医院也不是慈善机构。
2009年,因为在医院工作的缘故,喻鹏在偶然接触到商业保险,主要是针对重症的医疗保险,他第一次真切的感受到保险能转移风险帮助改善人的生活困境,这个契机促使他发生了一次事业转型,他很快进入了平安人寿保险公司,成为了一名保险销售人员。
保险行业中工作,培训是业务工作一大块,喻鹏也由此接触到了企业培训。头一年中,他多次参加业务培训,对培训工作的兴趣逐渐萌芽,见识到培训讲师传播知识的魅力,尤其是寿险的意义与功用,一门课道尽保险真谛的震撼,让他对讲师和培训有了新的认知和期待。
在期待日渐加深的过程中,他等到了向培训行业转型的机会——产说会主持人,他很快便转换了角色,成为一名优秀的产品培训师。一次次登上讲台之后,更加坚定了自己是属于培训讲台的,带着这份热爱毅然的向分公司提交了申请。由此,喻鹏带着一腔热情和期待开始了培训生涯,并愿意为之长久奋斗。
在平安人寿工作的7年中,从新人培训班的三个月助教开始,经过了新人培训、转正培训、业务员各类提升培训、储备干部培训、各层级晋升培训、军团性运作等大型培训的组织实施,并独立开发培训项目。
据不完全统计,这7年时间里,喻鹏所带的团队,组织过大大小小培训班两百多场,所带过的学员两万余人,组织过最大型的培训是500多学员。同时还参与了培训体系迭代、培训项目设计、标准作业指导书的编制、课程开发、兼职讲师队伍的培养、三级机构的筹备、大型活动的策划等等。七年的沉淀,为培训工作的专业性奠定了扎实的基础。
2015年,喻鹏来到恒天财富,迎来了自己的职业转型,担任中南大区教育培训中心总监。通过培训体系的搭建、内容的夯实,为整个中南大区实现跨越式发展提供了有力的人才培养支持。2018年,喻鹏再调任恒天财富总部培训管理中心,正值恒天财富战略转型之际,主要负责完善培训体系、督导培训条线、建设培训系统、组织管理干部培训等相关工作。
从平安到恒天,从恒天到至雅,喻鹏走完了从一名纯小白到业内名师的事业长坡,实现了从专业型培训人到管理型培训人的蜕变,每一步都意义非常,可以说,源于热爱,精于勤奋,成于深耕!
服务至雅
集商学院之力推动集团的效能提升
至雅集团:简要表达您对企业/员工培训工作的看法,重点是对于企业发展的意义。
喻鹏:管理学之父彼得·德鲁克有一句名言:企业只有一项真正的资源:人!
营销是树培训是根,建立人才培养机制是企业的立身之本!
对于员工培训对于企业发展的意义,我有如下四个比喻。
培训是护航舰:承载着企业的【人才成长】、【业绩提升】、【组织发展】、【文化融入】四大战略职能。
培训是先锋队:指挥官一旦确定战略部署,培训就需要担任先锋队进行认知穿透。
培训是雕刻刀:影响人的思想,提升人的能力,推动人的成长;是威力最强的影响人的手段。
培训是大礼包:良好的培训体系可以让员工感受到更真诚的关心和关怀。
至雅集团:企业培训重要性不言而喻,但为什么集团要提高到这个高度——即组建至雅商学院?
喻鹏:至雅集团现在正处于创业机遇期,公司对人才队伍的需求有三个特征,一个需求量大,二是时间紧迫,三是持续时间长。
为了驱动公司的快速壮大、持续壮大,需要更加积极向上、业务专业、善于学习的至雅人群体。同时,随着人员层级的逐步形成,需要进行人才梯队建设,为不同层级的人才提供专业知识和管理技能等培训,通过有针对性的课程匹配其职业发展的需要。
至雅商学院正是带着这样的使命应运而生,只有将企业培训提升到商学院这个层级,配上商学院级别的组织架构和课程体系,才能满足集团公司的发展。至雅商学院肩负着凝聚人心、组织赋能的任务,为公司的长远发展提供源动力,助力公司在行业竞争中脱颖而出!
至雅集团:您给至雅商学院做什么样的定位?
喻鹏:商学院的定位应该与组织的经营和发展息息相关,既要对业务有贡献,又要对团队的成长有贡献,所以总结至雅商学院的定位,我认为应该是有如下四点。
以文化为引擎推进战略落地
通过企业文化建设的落地统一员工的价值观体系,从而为公司的发展灌注更多的精神力量,为共同的目标和使命努力,促进公司的长效发展。
以内容为载体遇见业务场景
内容是培训的灵魂,好的培训是业务场景的还原和重塑,培训内容的实用性、专业性、逻辑性是培训价值最大化的前提,是切实有利于团队成长、业务发展的根基。
以讲师为基石铸造至雅才库
师者,传道、授业、解惑者也,三者缺一不足为良师,而真正的良师出身于团队,回归于团队,所以专职讲师、兼职讲师的培养是不同领域、不同层级授课体系中的有力支撑,是商学院发展和人才培养的基石。
以绩效为机制驱动组织效能
培训上接战略,下接绩效,围绕以绩效目标为核心开展培训工作,有助于不断提升培训对于组织成长的推动作用。
至雅集团:您对至雅商学院制定了什么样的目标和规划?您将从哪些方面展开工作,达成目标?
喻鹏:先说目标,我给至雅商学院定了一个小目标,三年时间,建立和健全公司培训管理体系,使公司培训工作专业化、规范化、制度化,确保培训工作高效率地运作。培养专业型和管理型人才,提高员工职业技能和专业素养,传递和内化企业文化,支持重点产品重点业务的落地,助力公司业绩、人力成长,打造行业标杆商学院。
再来说措施,为了匹配上述目标,我们提出四个措施。
完善组织架构:集团设置培训督导部、课程研发部、师资管理部、产品督导部,子公司培训部设置培训组织室(岗)、业务教研室(岗)、师资建设室(岗),权责明晰,各司其职,为商学院整个培训工作的开展奠定专业基础。
丰富课程体系:形成以营销学系、专业学系、管理学系、师资学系、企文学系五大学系为基础的课程体系,从销售技能、专业技能、管理技能、演讲技能、文化践行等全方位提供培训课程支持, 课程体系搭建中,更加注重内容打造,推出匹配业务节奏的精品课程。
落地企业文化:通过文化共创的形式形成统一价值观和目标感,通过丰富的文化活动、培训活动凝聚、协调、美化、约束员工行为,为企业的发展不断倾注良性的精神力量。
搭建培训系统平台:通过培训系统的建立、培训环境的营造、培训制度的完善,逐步为培训工作的开展创造更加成熟的培训环境,从而提升培训效率。
至雅集团:在工作过程中,您期望其他职能部门给予哪些配合、帮助?
喻鹏:培训工作是为公司培养人才,惠及各个部门,也需要多方的参与,需要激发全员好为人师的欲望,希望各职能中心、一线队伍的管理干部、业务骨干能参与到授课工作中,赠人玫瑰手留余香。
对企业文化建设的活动希望大家多多参与、多谏言献策。四月中旬,我们也开通了微信公众号【至雅商学院】,也欢迎大家关注。
温润师风
以尽责为乐的典范至雅人
至雅集团:您个人的工作作风、管理理念是怎样的?
喻鹏:可能受家庭的影响,我的家庭以两个职业为主:教师,军人,所以在做工作规划的时候注重结合实际、勤学善思、顾全大局,做项目落地的时候要求雷厉风行、严格标准、讲究效率。
因为一直深耕在企业内训这条路上,我把一个完美的培训班的组织管理放到经营管理上进行放大,一个培训班就是从公司的战略指向出发来进行设计,目标设定、师资匹配、环节设置、氛围营造、操班实施、过程管控、训后追踪、结果检验、复盘迭代。所以我认为管理就是紧跟公司战略目标,协调一切资源完成每一项规划的完美落地,过程中保持正能量、注重细节、严守合规底线。
至雅集团:生活中您是一个什么样的人,有哪些兴趣爱好或爱读哪方面的书,可以给我们分享一下。
喻鹏:要自己来说自己是什么样的人还挺难的,我就说我的性格(好的方面)吧。我这个人还比较乐观积极的,面对困难和挫折永远相信,只要努力事情都会朝着更好的方向发展,越挫越勇,善于将困难幻化成机会和动力。我特别推崇思想家、教育家梁启超先生说的一句话:人生须知负责任的苦处,才知道尽责任的乐趣。
其次是待人真诚,比较有亲和力。对工作、对身边的人永远抱有赤诚之心,真诚坦率的面对一切,我的微信签名就是:致吾行之实于事事物物,致吾爱之诚于真真切切。
爱好方面,比较简单,多项体育运动、睡前阅读、周末煨汤,哈哈哈!
顺便就推荐一本书,一位早期美国汉学家阿瑟·史密斯写的《中国人的德行》,了解人性的弱点,对于作为管理、销售的我们是一门必修课,这本书是外国人写的,更加客观为“偏不肯研究自己”的国人正视自己的极端重要性!
至雅集团:最后,想让您以一位师者,而不是高层管理者身份,给我们年轻人的成长,提一些建议。
喻鹏:建议谈不上,就说五点共同成长的想法吧!
1. 在自己专业领域深耕,始终相信努力和机遇并存;
2. 坚持学习,知识多元化,任何知识都可以运用到自己的专业领域;
3. 保持正能量,心态阳光的人做任何事情都不会太差;
4. 多参加社会活动,走出去,见世界、见众生、见自己;
5. 多锻炼演讲技能,可能离自己的小目标就更近一步!
至雅集团
至雅集团定位于深具产融结合思维与全产业链格局的创新服务平台,深耕实体产业供应链各基层点,为实体经济注入新活力,全面协助实体企业快速产业升级。发展至今,集团已经成为一家囊括实业、融资租赁、商业保理、互联网技术等多个板块的集团化企业。
至雅集团发扬“奋发图强、主动竞争、以人为本、实业报国”的企业精神,秉承“成就至臻至雅之美”的品牌理念,按照“创新发展模式,践行共建共享”的战略部署,诚信立业,规范经营,担负责任,开拓进取,主动参与多层次的市场体系建设,积极推动多方位的经济结构转型。

