4月8日周五，一个平淡无奇的工作日里，我像往常一样来到了位于深圳南山科技园的招商银行总行数据中心。然而这看似平淡的一天又似乎与往常略有差别，在研发中心里，大家的衣着似乎比往常的周末更为正式庄重，神情里似乎也比往常的周末更多了一份激情与自豪。随后，跟同事Wizard在手机上交谈时，他才提醒了我，原来今天是招行29周年的生日。按照国人传统，这相当于三十而立的大生日。
我作为一个在深圳长大的人，自然对招商银行一点都不会陌生。从高中时期办理第一张招商银行的"一卡通"交学费开始，那个红色、圆形，中间有一个白色"M"的Logo就已经深深地印在我的脑海里。往后的若干年里，我又相继办理了招行的网银，拿着红色的Token完成了人生的第一次"网购"；办理了招行的信用卡，在POS机上完成了人生第一次"刷卡"。可以说，对于"银行"这个概念的形成，在我的认知里一直都是接受着招行的影响。然而直到参加工作，对银行业务及信息化有了更深刻的理解，我才意识到：这些当年看起来只是为了提高生活便利性而办理的招行业务，对于中国银行业而言，却是举足轻重的创新，而招行自成立开始，"创新精神"便如同血液一般贯穿于这家"中国最佳零售银行"的身体。
1987年，招商银行在深圳蛇口诞生，是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行；
1995年，招商银行率先发布了面向社会大众的"一卡通"银行卡，集定活期、多储种、多币种、多功能于一卡，创造了个人账户的新概念；
1999年，招商银行在国内再次率先推出先进的网上银行服务"一网通"，可以同时关联多个银行卡几存折账户，只需一个登录账户即可实现多账户的银行业务操作及资金管理；
2002年，招商银行在国内首先实现了信用卡的一体化、专业化服务，成为了中国大陆信用卡市场的先行者；
2013年，招商银行推出微信银行服务，使得敢于第一家吃螃蟹的招商银行，再次成为移动互联网服务变革的参与者、推动者；
2014年，招商银行宣布全新推出手机银行3.0产品，在传统商业银行大举进军移动金融领域的背景下，招商银行手机银行3.0再次颠覆式创新，深度融合移动互联网技术；
2016年，Apple Pay在中国大陆上线，招商银行成为首批支持Apple Pay的银行之一，他们的创新故事仍在继续。
可以说，"因您而变"是招行的品牌形象，而"勇于创新"已经成为招行的名片。从1987年4月成立，到如今成立29周年，招行从一个偏居深圳蛇口一隅，只有1亿元资本金、1个营业网点和30余名员工的小银行，发展成为了资本净额超过3700亿元、资产总额突破5.2万亿元、机构网点超过1500家、员工超过7.5万人，在上海和香港两地上市的全国第6大、全球第28大商业银行及世界500强企业，并获得国际权威媒体和机构授予的"中国最佳银行"、"中国最佳零售银行"、"中国最佳私人银行"等多项殊荣，成为中国境内最具品牌影响力的商业银行之一。从内因来看，关键就在于创新。
不仅如此，招商银行对于我个人而言，则还有更为重要的意义。从参加工作2年后开始，我的工作便与"银行业务与信息化"关系密切，而因为我一直生活在深圳，在我的认知里招商银行更是可以作为"银行"的代表。因此，很多对于银行业务与信息化系统知识理解，可以说都是从我对招商银行的认知而开始。而非常幸运，正因为"勇于创新"、"敢于第一个吃螃蟹"，招行数据中心正是天旦Crossflow产品的第一批用户之一，因此在我加入天旦网络华南办事处以后，招行数据中心也自然成为我服务的第一个用户。从那时候开始，平均每周我都会在招行数据中心待上1-2天，对于招行"创新精神"的理解也有了更为深刻的认知，这种"创新精神"深入到了数据中心的日常管理、深入到了业务系统运维的日常工作之中：
科技创新是招行创行的核心竞争力，而数据中心直接关系到信息系统的安全稳定运行，是信息科技创新中非常重要的一环；
从2006年起，招行数据中心参考参考国际数据中心最新标准TIA-942对数据中心进行逐项改进，至今数据中心的可用性等级已经超过TIA-942标准的Tier3级并接近Tier4级；
从2009年开始，招行招开始对IT运维管理进行调研，并开始了ITIL管理体系建设，至今为止，招行已经形成了今天真正完整的ITIL框架、并为ISO20000、ISO27000、ISO22301标准的执行打下坚实基础；
2010年，招行启动上海数据中心建设项目，并快速实现了多数据中心多活，多数据中心并行、协同工作，甚至是数据中心之间的组件级负载均衡与容灾架构；
2013年，由招行数据中心编写的《数据中心服务能力成熟度评价要求》通过了中国国家认证认可监督管理委员会组织的专家评审，正式成为国内首个数据中心服务能力成熟度评价领域的认证认可行业标准；
也许在不远的将来，招行数据中心还会对外直接输出运算能力与价值，实现技术引领业务发展的目标，招行数据中心的创新故事也仍在继续。
值得高兴并且让我感觉非常自豪的是，一直以来，我们的Crossflow产品都在保障招行业务系统安全稳定运行的工作中发挥了重要作用，在IT系统的连续性管理中的预防阶段、响应阶段、恢复阶段很好地完成了自己的工作；同时，在实现这个基础目标的前提下，正努力朝着新技术引进、技术引领业务发展这些数据中心的未来目标而发展。回忆过去的四年，天旦从最早的信用卡客服，新会计流程监控系统起步。逐步覆盖深圳、上海两个双活数据中心的TOP35业务系统。陪伴招行走过了二代核心往三代迁移，分析保障过SNA这种有年头的技术。也伴随招行的双活中心改造，落地监控双活应用。不管是一个个普通的工作日，还是双十一、双十二之类的交易高峰，亦或是重保时期，银行年决，天旦Crossflow都在全面分析保障每一笔交易的顺利达成。关键时刻及时告警和定位问题，帮助数据中心快速恢复服务。为招行的用户提供最佳的服务质量和卓越的体验保驾护航。
从前，招商银行的"信用卡系统"、"网银系统"、"支付系统"、"短信通知系统"这些与我生活密切相关，却又看似遥远且高大上的业务系统，现如今都已经在天旦Crossflow的保驾护航之下有条不紊地运行着。每一次，从Crossflow的界面上看着这些业务系统组件上实时跳动的性能指标，以及它们繁忙而又井井有条的运行状态，让人感觉既奇妙又激动。
从深圳南山科技园的招行数据中心出来时已经是傍晚，数据中心大楼正沐浴在夕阳的余晖当中，许多招行工作人员的背影在那余晖中结束了自己的匆忙的一天。但在我看来这夕阳却更像是朝阳，因为招商银行的创新仍在继续，而随着新技术的不断出现，以及来自行业内、外的激烈竞争，加速了这种"创新精神"的激发，让我们在未来能够看到更为先进、更为美好的招商银行。
借此招商银行29岁生日之际，对招商银行送上祝福：她帮我接收着公司给我发的工资，她帮我管理着为数不多的存款，她渗透到我成长中的许多环节并为我的生活带来极大便利，她也是我加入天旦网络后服务的第一个用户，她的"创新精神"使得她是我个人最为敬佩的银行。
*本文系上海天旦华南技术团队供稿
我的中文名字叫旦旦
