2020年3月12日，天旦资深技术顾问Jeremy Li就“如何做好购物节运维保障”在线与大家进行了分享。针对数据中心在购物节中面临的系统性能评估、状态数据呈现、故障定位以及交易数据的实时性、统计维度等难题，Jeremy Li立足天旦产品，分享了从节前、节中到节后，运维保障工作该如何有效开展，并结合某省农信实际案例进行了解析。
作为本次活动的主讲，Jeremy Li拥有8年+大型银行项目管理和实施经验，曾经负责广发银行、浦发银行、光大银行等诸多大型股份制商业银行和城商行的项目落地，担任过多家省农信、城商行、运营商的项目专家顾问工作。对于运维大数据的创新应用与业务价值探索拥有独到见解和丰富经验。我们第一时间整理了研讨会的精彩内容，与您分享：
购物节活动前：系统性能评测
只有在购物节开始前，对接入链路、网联、农信银等进行有效评估，了解系统能够承载的最大交易量上限，提前做好容量规划，才能为即将到来的购物节做好准备，从容应对交易量激增带来的运维挑战。
例如，在交易通道评测方面，网联、银联、农信银、人行等通过专线与银行数据中心互通；了解这些专线的通信质量和带宽是否能满足“购物节”的交易量突发极为重要，因此需要事先做好评测和预估。另外，聚合支付、POS、手机银行、直销银行等通过互联网线路接入；在进行线下“购物节”时，这些渠道的链路质量是否满足要求，也显得非常重要。
在对重要链路进行评测时，需要将BPC业务交易量和NPM网络带宽占用率、比特率等进行对比分析，可以预估链路是否能满足“购物节”的需求。
购物节活动中：
性能监控、故障定位、实时交易数据展示
虽然节前的性能评测已经让我们对迎接购物节充满信心，但是面对交易量的激增，有时候还是难免各种突发情况。这时候就要对网联、银联等交易进行全链路、端到端监控，以便问题发生时能够快速发现，评估问题带来的影响，并为采取快速有效的应对措施提供依据。
在“购物节”实时监控中，设置精细化告警，对于提升监控效率尤为重要。在BPC中可以针对具体交易类型、渠道、机构、服务器IP、报错信息等进行告警设置，例如购物节往往要特别关注支付类的交易类型，在双十一要特别关注支付宝渠道等。此外，设置告警分级、处理分级，也能帮助我们区分问题严重程度，按照处理优先级顺序有序开展工作。
除了多维度实时监控，实时交易数据的展示也是“购物节”保障不容忽视的重要组成。例如，通过业务全局大屏，能够动态显示每秒交易量及金额的动态变化，这也是购物节最激动人心的时刻之一。
购物节活动后：业务数据分析提炼
购物节结束并不代表着购物节运维保障工作的结束，通过业务数据的分析提炼对整个活动进行复盘，不但能够帮助我们总结经验，在下一次购物节保障中做得更好，还能通过大数据进行用户行为分析、用户画像等，为营销提供大量高价值信息。
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