POOK要闻
8月19日，由班牛主办的班牛智服未来大会暨产品发布会「Hello，Service」在杭州举行，当天2022全球智服未来榜单也正式揭晓。其中，璞康集团运营的乐高品牌项目的客服团队，凭借着专业的团队素养和独树一帜的服务模式，成功摘得班牛“2022年度数智化服务卓越伙伴”奖项，助力乐高品牌用服务引领品牌走向高质量增长。
品牌增长，服务先行，先进的服务模式可以帮助品牌无限拉近与消费者的距离。在成就品牌价值、完善品牌运营管理链路的道路上，璞康集团的乐高客服团队从现场、培训、流程、风险、质检等全方面总结了一套完整的电商客服解决方案。以快速响应、及时处理、高度满意为目标，与消费者建立长期持续的品牌关系；具备资源充沛且灵活度高的特点，可按照品牌业务情况灵活配置服务团队，为品牌提供高效优质的客户服务。
此次在班牛智服未来大会的崭露头角，是行业和平台对璞康工作的肯定。接下来，璞康将继续与时俱进，不断优化电商客服业务升级，构建一套围绕品牌电商业务的新一代综合客户服务体系，为品牌适应智能化发展需求提供有力支持和保障！
