近日，SITA OnAir在SITA（国际航空电讯集团)的《2017年航空运输IT趋势报告》中的分析显示，超过三分之一的（34%）航空公司将接收配备了上网服务的飞机。而在SITA的《2016年航空公司IT趋势调查》中这一数字为21%。
SITA OnAir战略副总裁多米尼克·厄尔贝兹（Dominique El Bez）说：“我们行业正在提供完整的机上联网体验，行业对飞机联网的愿景将会得到实现。航空公司越来越意识到机上联网带来的附加益处。”
此外，机上网络的质量预期也将更好。共69%的航空公司计划在飞机上提供全卫星宽带联接，其中的49%将推出大型机上联网项目，29%进行联网研发或测试。
此外还有以下分析结果：
■91%的受访航空公司正在聚焦为乘客提供机上无线网络服务（54%投资大型联网项目，37%进行研发或联接测试）。
■43%的航空公司将提升乘客体验作为提供机上网络的主要获益目标
■94%的航空公司预期在未来3年内为机组人员和飞行员提供无线服务（64%投资大型联网项目，30%投资研发或联接测试）
■78%的航空公司表示飞机数据管理是投资的一个首要目标，其中的33%正在进行大型安装项目，其中的45%到2020年将进行或完成研发活动
■31%的航空公司表示提升运营（包括提升飞机维护、飞机状况监控以及驾驶舱和客舱服务等）是提供机上网络的主要益处。
挖掘目的地宝藏 让移动体验更良好
在被问及最有可能推出的机上娱乐和联网选项时，72%的航空公司表示最想利用联网服务推出目的地服务应用程序，其次是免税购物应用程序（61%）。
此外，还有24%的航空公司投资了能让乘客在自带设备上使用机上娱乐系统的项目，46%的航空公司计划在2020年底前把这一技术带上飞机，让乘客的自带设备成为单独或第二个娱乐系统屏幕。
47%的受访航空公司表示通过手机应用程序提供新闻、杂志和书籍等娱乐信息是个首要目标；43%的航空公司表示机上发信息等机上通讯服务是个首要目标。
87%的航空公司还计划在未来3年内安装移动服务以提升客户关系管理，其中75%正在计划投资大型项目。
47%的航空公司聚焦在依托于社交媒体的乘客服务上，44%的航空公司正在进行为员工提供可穿戴技术设备的大型项目或研发活动。
免费是给乘客们的最好消息
乘客们可能很乐意看到未来飞机都提供机上网络，而最好的消息可能还是这个：约半数的航空公司（43%）计划提供免费机上网络，其它航空公司（42%）计划对WiFi使用进行收费。航空公司正在探索不同的商业模式以支持提供机上联网服务的成本。
厄尔贝兹说：“对于客舱来说，益处是多种多样的，比如提升乘客项目中这家航空公司的品牌价值、以数字化方式协助乘务员提供个性化服务、让乘客享受到无线娱乐或让乘客享有更多自主能力。而对于驾驶舱、航班运营、管理和安全来说，提供机上网络能提升效率和安全性。我们还看到业内对管理和利用飞机数据的兴趣越来越浓厚，这所带来的创新对行业来说也是极为有益的。”
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