空客的品牌营销之道是什么?她的团队将给我们带来哪些启示?现在就和小航一起来看看空中客车(中国)企业资讯副总裁米晓春是怎么说的。

1 、A350是航空公司的最佳选择
近年来中国的出境游市场发展非常快,很多航空公司都在积极地扩张自己的宽体机机队,发展航线网络。A350从座级和航程来说非常适合中国市场。
徐春娜媒介总监介绍:A350能够为客户降低25%的运营成本,对航空公司来说能挣钱还是比较重要的。350采用很多的复合材料,很多新的材料,还有它的系统更简洁。还有一点贡献比较大的是新的发动机,罗罗公司为A350专门设计的发动机,非常地高效,维护成本也更低。
“乘客的选择,才是航空公司的选择”,对于空客来说,坐飞机的人也尤为重要。随着科技逐步地发展,通过社交媒体,大家在分享各种各样的乘坐信息。坐飞机的乘客,他是真的能够对这款飞机的市场表现产生影响。也许这种影响还体现得不是那么明显,随着未来人们交流的越来越多,乘客的选择对航空公司的选择也会更为重要。
2 、数字“5%”——实现了A350推广的本土化
空客在中国推广A350需要做的工作就是如何把产品本地化,并与本地关联起来。
据了解,在设计之初,这个产品和中国有一个合作,5%的设计和制造是在中国来完成的。为这个项目也专门设立了工程中心以及哈尔滨的复合材料的制作工厂。
“和本地的信息来结合”,如何通过一些新的手段向大家来传播A350?比如说到成都的时候空客与四川航空进行了一个配合,川航因为要引进A350这个飞机,结合当地的热点对这个飞机进行很好的宣传。在刚刚结束的珠海航展上,A350的出现引起来广泛关注。据徐春娜介绍,五大城市的巡演,这个阶段在北京、上海、广州、成都和海口五个城市进行,这也是A350产品本土化的推广重要步骤。
3、传播信息中的负面信息怎么处理?
“坦白沟通”,面对这样的疑问,徐春娜解释道。空客的传播渠道和之前有所不同的传播过程中会遇到很多问题,在传播过程当中及时的处理负面信息可以阻止事态向不好的方面发展。
据透露,A350第一次在今年6月份的时候其实是计划来中国的,但是当时因为手续的问题没有完成这个工作,这个在A350传播阶段里面可能算是一个负面的信息,空客选择的方式就是坦诚的沟通,直接的告诉大家原因。
4、重视意见领袖作用 尝试新鲜的方式


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