榜样的力量 | 以客为本 真诚待人

　　今年3月1日，百脑汇（中国）投资有限公司何经理一行人来访怡沁园，王磊是负责接待的客户经理。在参观了会务场所后，客户表示对各方面非常满意，但唯有在会议室敲定上何经理有点举棋不定，需回公司商讨定夺。几天后对方负责会务布置的Judy经理联系王磊，称需要会议室平面图。这下可把王磊难住了，一时之间去哪里找平面图？他灵机一动，带上纸笔和卷尺来到会议室，丈量并手绘了一张“平面图”交给客户。Judy经理看到后并没有介意这张不专业的平面图，反而为王磊的真诚所感动，最终确定了会议场地。

　　经过一番沟通，百脑汇团队于3月18日顺利入住并开始了紧张的会议。由于会议强度大，客户对咖啡的需求量很高，王磊发现后立刻通知工作人员及时调整饮品。团队用餐都在餐饮中心，王磊提前联系厨师长调整菜单，尽量保证客户每餐都有新鲜感。同时根据客户每顿的用餐反馈，及时对菜单做出调整。入住的第二天，团队的王总表示对自己入住的房型不是很满意，要求换房。王磊立刻安排出房型最好的房间给王总。入住半小时后，王总提出房间有滴水声影响自己休息，王磊又亲自带他看房间，直到王总选到完全满意的房间。