管理是后勤工作的“魂”，服务是后勤工作的“根”，如何铸魂强根，后勤部围绕“稳组织、养习惯、啃骨头”九字方针，狠抓管理，为公司后勤民生服务保驾护航。
强化管理体系建设，打造高效的后勤工作体系。公司后勤部现有“一科五队”，即是管理部门，又是服务单位，双重职能、多重服务。如何保障各项民生工程落地落实，后勤部找准定位，分级管理，一级对一级管理，一级对一级负责，有力、有序、有针对性地开展各项管理工作。后勤部作为工作的引领层面，谋大局、作决策、管核心、防风险，当好“大管家”，确定发展规划目标。队组作为工作的管理层面，管业务、明目标、出方案，定措施，当好“指挥员”，细化规划目标。后勤部各单位将各自的年度工作任务进行具体细化，分解到班组，落实到个人，排定网络图。员工作为工作的实现层面，知职责、扛责任、踏实干、出实效，当好“作战员”，立足岗位、熟练流程、创新创造、干好本职工作，完成目标的同时实现自身价值。为了能够完成全年各项工作任务和指标，后勤部梳理整合涉及了13项民生工程进行了目标任务分解，落实到队组，制定了《重点项目牵头领责清单》。
协同共建，多向发力。后勤建设是一项系统工程，涉及方方面面，后勤部建立了向上的联络机制。一是积极向集团相关部门反映工作进展，及时得到上级的专业指导和政策支持，如人员培训、业务指导等正在如火如荼开展。二是建立平行的沟通机制。工作中，与公司相关职能部门多沟通、多跟进，及时了解工作的进展和遇到的问题，如中央区供水暖管网改造、两堂一舍维修等正在有序推进。三是建立向下的融通机制。工作中，及时深入现场、深入基层、深入职工，查现场、看实情，了解员工的需求和职工的诉求，真正解决职工最期盼、最迫切的民生问题，如提高职工就餐、洗浴、住宿质量。
强化制度体系建设，打造规范后勤工作体系。没有规矩，不成方圆。后勤部通过现场调研、调查走访等形式制定了行之有效、科学规范的工作制度，对岗位职责、巡查制度、事故预防处置、流程操作、标准化作业、服务承诺等基础制度进行修订完善，形成以制度管人、按制度办事的良好机制。制度是基础，执行是保障，执行的体现形式，终于考核。后勤 “一科五队”完善了各自的考核体系，完善了6Ｓ考核、工资奖金分配方案、绩效工资差异化分配方案、《一体化融化考核清册》等。建立了分级考核体系。按照工作分级、职责分担、考核分摊的原则，根据工作任务、工作内容、工作时长等建立量化考核体系，实行权重考核，真正实行多劳多得、不劳不得的真金白银考核目标。（王云 李素子 武越）
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编辑：黄廉清
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