在新时期保安服务业改革创新、转型发展的关键时刻，浦保二分公司致力于提升队伍规范化建设上，下功夫、使长劲，致使队伍保持旺盛的生命力，在日趋激烈的市场中勇立潮头。
督察队成员在总公司副总经理兼二分公司经理张耀华的领导下，主动作为、讲究实效，认真贯彻落实浦保总公司、分公司的各项决策和部署，从三个方面出发做好督察，各项工作取得积极进展。
出狠招：二分公司督察队多措并举，强化督察力度，在队伍建设上坚持“两手抓”，一手抓队伍素质提高、一手抓精细化服务管理。
督察队在工作执勤检查中采取明察暗访、实地查看、询问队员等方法，不定期的组织查勤抽检，对执勤中发现衣冠不整、行为不端、仪表不良的“三不”现象作为督察队检查工作的主要内容，加大督察的查处力度。
出实招：采用科学合理的制度保证督察队工作规范有序、卓有成效的开展。本着不以规矩、不成方圆的意识制定出严格的实施规范。
如《保安督察工作绩效考评目标及计分标准》、《保安督察内务管理规定》、《保安员语言举止行为规范》等。并通过督察队的查巡，驻点队员的形象一流、服务一流，驻点客户的满意度100%为考核标准，收到了实实在在的效果。
出硬招：自我加压狠抓落实“公则明、廉生威”。每一个督察队员都深知应做到公正廉明，“其身正，不令而行”。截止今年3月底，督察队共检查2229个/次岗点，夜间2302个/次岗点，现场纠章101处，跟踪纠章85次，通报表扬17次，批评教育25次。
分公司督察队本着对公司负责的敬业态度，坚持求真求实，敢于碰硬，抓住制度落实不力的人和事，做到事实真相不弄清楚不放手，承办责任和措施不落实到位不放手，问题不彻底解决不放手，真正把督察工作引向深入。
历年来，浦保二分公司领导对保安队伍督察工作极其重视，专门配备了摄像器材，方便现场取证。在督察过程中，发现亮点进行通报表扬，对错误的做法现场纠正、跟踪问责、直至问题彻底整改。
分公司督察队在开展工作的同时，形成了一致的工作理念：
一有高度的责任感，时刻将规章制度牢记在心，发现问题及时批评及时解决；
二结合驻点岗位实际，运用正确的工作方法，既严明纪律又稳定队伍，真正把工作做到队员的心坎上，使队员入脑入心；
三通过督察队督促检查，提升了队伍整体素质，使队员明白在工作执勤中如何提升优质服务和工作标准化、规范化、精细化，增强了工作责任心和服务意识。
分公司督察队抓住工作中的“牛鼻子”，抓好关键问题，在全面性、及时性、规范性、严格性上下功夫，使督察工作在队伍管理中起到明显的促进性作用。
尽管在督察检查中会遇到各种困难，无论是起早贪黑，还是队员的不理解。
但督察队能够克服困难，在督察中不断总结经验，改进措施，使第二分公司的服务质量不断攀升，杜绝了驻点单位各类隐患的发生，有力保障了人身财产安全，为浦东保安实现跨越式发展作出了积极的贡献。
上海市浦东新区保安服务总公司综合编辑
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