【人物专访】十几万平方米的库区，他用热爱和精进担起重任

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爱因斯坦说过：“热爱是最好的老师。”

 

当一个人发自内心地热爱着自己的工作，就会倾尽全力去投入，用饱满的热情去做事，哪怕再辛苦，也不觉得苦累，反而充满了喜悦。

 

浦保第一分公司驻东方航空物流股份有限公司西货区保安队长陈家奇就是一个这样的人。

 

他对保安工作的热爱，是打心眼里的喜欢和认可，更是抑制不住的骄傲和自豪。他说：“我把最好的青春年华奉献给了保安事业，我当然很热爱。”

 

陈家奇，江苏人，今年42岁，来浦保公司入职时26岁。一转眼16年过去了，他从青春少年变成了中年大叔，随着时间的增长，有对保安工作与日俱增的认可和喜欢，还有日益精进的工作技能和管理经验。

 

1

环境复杂任务重，一颗初心做实事

东航物流公司西货区是一个非常重要的货物进出口站，国际影响较大，容不得半点马虎，贵重物品多，周围治安环境复杂。

 

西货区共分为两个库区，原库区共有9万多平方米，新库区有4万多平方米，另外还有两个停车场。要做好这么大面积的安全维护工作，压力实属不小。

 

每天，保安队的工作任务都不轻。特别是从疫情爆发后，压力倍增，要为进入库区的物流代理公司员工检查体温、查看健康码、还要查验证件等，原来的工作基础上，新增加的流程导致通行时间变慢。于是，队长和班长亲自上阵，增加几个通行道口，才能确保库区里上万人的顺利通行。

 

同时，还得抽派部分队员为东航物流公司的两栋办公楼消毒，以及各个门岗位置都要细致地消毒，确保进出人员的安全。

 

陈队长说，消毒工作本身是保洁员的活，但是，她们忙不过来。那么，我们就去帮忙，经常主动询问他们是否需要帮助。

 

从1月份到现在，整个西货区的安保工作没有丝毫松动，还是遵循严密检查，百分百查验，确保安全才能通行。

 

特别是两个停车场的管理很不简单，因为面积很大，队员一个不留神，就有人乱停车，从而导致一系列问题。每当这时，队员就以极大的耐心来面对这些事情，确保少出现矛盾。

 

陈队长说，队伍里大部分队员都是本地人，他们都跟我一样，喜欢这份工作，认可浦保这个品牌，所以，大家干劲很足。

2

无条件完成任务，确保优质完美

西货区是一个十分忙碌的站点，每日来往的车辆有上万辆，里面的工作人员很多且分属于不同的公司，管理起来难度很大。

 

西货区分为两个区域，一个陆区，一个空防区。按照规定，一般人是不能进去空防区的。但是，因为各种原因，时不时会有人通过没有保安守护的门岗进去空防区。

 

每到这时，保安员就要立即进去找到那个误闯入的人。

 

陈队长告诉我，就在前几天，一名代理公司的工作人员，不小心进去了空防区。他从监控中发现了情况，知道所有队员都很忙，就自己进去找那个人。

 

他在空防区几万平方米的区域内不停地找来找去，里面货架很多，视线上能看到的地方很狭窄，要找一个人是极其不易的。陈队长就一步步走着在里面找，花了接近两个小时才找到这个人。事后，货站领导口头表扬了陈队长办事的高效和认真。

 

陈队长告诉我，在货站里面，因为人员多而且杂等因素，发生矛盾在所难免。有时是铲车不小心碰撞了人，有时是发生口角等等。只要有问题一发生，保安队就会立即过去处理。仔细问清楚情况，详细听取双方的意见，做到细致耐心劝和，能及时化解的矛盾就尽量化解。实在处理不了，再报民警处理。

 

有人曾笑称，保安队就是货区的“灭火器”，有他们在，就放心。

3

灵活机动，最大限度发挥队伍潜能

西货区管理，非常重要的一项工作是消防安全的防范。为此，陈队长因地制宜制定了非常严格的管理办法，对队伍实行定岗、定位、定责，各岗位队员之间相互监督，采用互查、互纠的方法，提高执勤效果、质量和内在素质。

 

去年，为配合总公司开展的“队伍正规化、勤务规范化、讲礼仪、强素质”专题活动，加强作风建设，整顿执勤纪律等，他修订了“执勤方案”和《保安队员考核细则》，将各项制度细化到每个操作环节。

 

为了严格做好消防安全，他规定，监控室的两名队员分别外出巡查消防设备。一个人外出两个小时巡查一个区域，轮换着检查所有的消防设备，确保每天都要检查一遍。

 

这个方法，很好地防范了那些不起眼的细节，确保将各种问题消灭在萌芽状态。

 

同时，加强队伍军事化管理，严格规范化操作。每月一次的训练活动，陈队长坚定实施，分批在队员休息的时间开展训练，一批批完成突发事件处置预案，交通指挥、队列、消防训练和相关知识学习，确保队伍始终气势高昂。

 

陈队长透露到，有时，工作任务重，原本没有安排保安岗位的岗点也需要处理事情，一个队员要管理4、5个岗点。陈队长笑着说：“能最大限度发挥队伍潜能，人尽其才，这何尝不是一件好事。

4

率先垂范，思在前先做好

要管理好一个近百人的队伍，并且深受领导认可，这并不容易。陈队长坚持奖罚分明、能者上，庸者下的方针。对于工作中出现的问题，认真查清源头，做到有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴。

 

而且，对工作要求严格，根据岗位特性不同，对队员实行个体化、针对性的灵活培训，确保队员能充分高效履职，以使队伍工作的专业化、规范化得到很好地保障。

 

当然，要做到这些，离不开陈队长对自己的严格要求。每当与保安工作相关的各项规章制度发生了变化，他就主动学习，认真领会精神。同时，他以驻点为家，舍小家顾大家，除白天上班工作外，夜间坚持查岗，每个月巡视、随访驻点值勤岗位1000次以上。

 

陈队长说：“要求别人做到，自己要先做好，队员自然能看见我的付出，他们就很认可各项工作安排。”

 

他还经常与队员谈心，交心，灵活多样地实施思想品德的教育，并且使大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上，还鼓励队员要多学习，紧跟上时代的发展步伐。

 

所以，虽然工作很辛苦，但是队员们都没有怨言，大家在互相理解与尊重的氛围中，感受到了和谐、友爱的环境；也看见了队长率先垂范的付出和担当，受到很多感染。

 

在陈队长兢兢业业的行动中，真切看见他对保安事业的深爱，这让我有点感动。

 

作为一名保安，本是十分平凡，但陈队长却发自内心地热爱着这个岗位，并感到骄傲和自豪，这一点实属难得。

 

正如他最后说的那样：“我能为上海的建设贡献一份自己的微薄之力，这就值得我高兴和幸福。”

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撰稿：梁小小

编辑：梁小小 

审核：黄芳 

上海市浦东新区保安服务总公司    综合编辑

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