房峰，浦东新区保安服务总公司第五分公司驻浦东新区劳动仲裁联合调解中心保安队长，今年35岁，安徽省砀山县人。
他2006年入职，至今15年，在这些年的保安生涯中，他从一名青春小伙，渐渐成长为能独当一面的中年顶梁柱。
他常说，“在家里我需要撑起半边天，在工作中则需要做好领头羊，所以，我们时刻在奔跑。”
他信奉“爱岗敬业，努力工作作为”，他认为工作岗位是一个人赖以生存和发展的基本保障，只有爱岗敬业的人，才能在自己的工作岗位上勤勤恳恳。
他坚持不断学习保安业务知识和管理技能，坚持不懈对自己严格要求，在专业上不断学习，不断提高，用心工作，边干边学，以干促学，使自己越来越厉害。
他视工作如事业，勤于努力、精于进取，塑造良好的职业道德和职业素养，怀着“没有最好、只有更好”的工作精神，脚踏实地，时刻以十二分的饱满热情投入其中。
2017年12月，房峰被公司指派至川大路318号上海民办宏文学校浦东校区项目工地担任队长。
到任后，面对人员性质较为复杂、业主方安全要求高的特点，他迎难而上，以最快的速度熟知工作内容，积极与客户方保持良性的有效沟通，并根据项目特点制定出保安队伍的相关规章制度，组织队员认真学习落实。
同时，针对工地项目总包以及分包共计22家单位，每日高峰期人员进出量达到平均2000人的现实情况，尤其是人员进出管理难度大，部分工人安全意识不强，不配合工作，抱有抵触心理，且无端生事，强行进出的事情经常发生。
种种难题面前，房峰知道责任和压力同在，务必做好一切细致的工作。他先跟施工方管理人员和客户单位进行全面、详细的沟通，全盘了解到问题的根源。
之后，他采取了培训和严格执行制度的双重办法。
首先，实行全员培训，严格施工人员必须认真听课。同时，也不放松保安员的培训，并指导他们面对困难的操作方法，一定做到严格实施。在这些措施的推行下，整个施工期间零事故发生，得到了业主的认可及肯定。
因为工地期间保安队所做工作得到了大家高度的欣赏，在学校正常教学后也选择了我们的保安服务，沿用至今。
2020年6月1日，房峰因工作调入浦建路1619号浦东新区劳动仲裁联合调解中心保安队任队长。
联合调解中心的安保工作比想象中更难，每天进出来往有几千人，不断有人向保安员询问与仲裁相关的信息，一旦回答错误就会遭到责骂和严厉的批评。
整个调解中心的总机转接需要保安员来做，因为各种原因，队员的压力很大，怕出错被投诉，甚至于没有错仍然被投诉的情况。
以上种种，队员们压力超大，整个工作氛围十分紧张。房峰到任后，根据这一情况，实施了两个步骤。
加强培训，提升工作效率
他按照“培训有制度，执勤有机制、过程有监督、过错有追究”的原则，制定岗位责任制度。并在日常工作中抓落实，利用每日早、中、晚坚持到各个岗亭、各责任区域、各巡查区域进行定期检查和抽查的办法，督促队员有效履职。
同时，充分利用每月队务会和客户相关消防等专项科目演练的时机，抓好队员业务技能的培训，提升队员在岗履职的能力，大大加强了队员的工作信心。
主动担难题，以身作则表率
有时，难免遇到不讲道理难缠的人员，房峰就自己主动上前进行处理，不让队员为难，有效化解矛盾解决问题。
日常中，他及时给队员做思想工作，缓解队员心理压力，经常用诙谐幽默的语气来解释大家工作中遇到的困难，轻松的几句话就让气氛活跃起来。
他还注重以身作则表率，在连续高温天气时，他主动坚持在一线岗位执勤，给队员做出表率，大家的脸、胳膊等被晒黑，汗珠顺着额头和脸颊不停地往下流，衣服是干了湿湿了干一天往复循环好几遍，却无人喊累，出色地完成了本职工作。
保安队所做的工作，客户看在眼里，记在心里，对保安队的工作投以赞许的目光，对队长房峰的工作给予高度的评价和认可。
他说：做保安也是一门技术活，站在35岁的人生分水岭，站在保安员这个岗位上，我还将继续努力，带领团队不断进步，以更强的战斗力不断超越过去。”
通讯员：张敦飞
编辑：梁小小
审核：黄芳
