
在日益发展的当今,微信已成为人们日常生活中的一小部分,在闲暇时成为消磨时间以及接收资讯的主要平台之一。航星官方微信作为航星官方信息发布平台也格外关注用户的使用体验以及视觉享受。因此,我们对官微进行多项升级。
第一,为了客户能在接收宝贵信息后,能更加便捷的分享给其他有需要的朋友,我们在所有文章的顶端以及最下端,添加了图片解说,更直观的告知客户如何关注以及如何分享。小小的改动,却能给客户带来不一样的感受。
其次,在用户关注度方面,我们也做了深度的了解和分析,客户比我们更迫切的希望了解产品信息,更关注产品的动态,故在微信平台上,添加了快捷搜索模块,并将所有的产品信息置入其中,只要动动手指,轻松获得想要产品基础信息。
当然,除了产品信息外,我们也非常关注售后服务,我们通过此平台收集来自各方的意见、建议,改进也成为航星发展的主要组成部分,在完善产品功能方面需求的同时,我们更注重用户各方面的使用体验!
同时,后期我们将会收集用户的操作习惯,做深入分析后,提供人性化服务,将常用关键词嵌入微信平台,用户可方便搜索自己关注的信息,如:在输入界面键入地名(上海、北京等),显示对应的销售经理联系方式,更快与我司人员取得联系,建立关系。
衷心希望各位同仁时刻关注我们的动态,不要吝啬您的宝贵意见、建议,希望我们的改变能使得航星与客户,与行业之间的信息传递更为丰富、及时。
本文转载自总第2016期《航星报》 作者:王沛家


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