营销人员不仅要有良好的心里素质，较高的文化修养，更要有持之以恒、心怀事业的胸襟和魄力。那如何能做好一名优秀的营销人员呢？本文摘取航星营销人员们的经典语录，说不定能够为您解答困惑。
1）如果今天不努力，你可能会失去一个项目，但明天会失去一个条线，后天失去一片市场。——北大区执行总监 陈锋
2）有人说，女性表达快乐情绪的能力较男性出众，所以社会对“女人”的印象更为积极，这就是通常所说的亲和力吧。那就让我们女性同胞更加自信的站在各个岗位上，多思考，多学习，细节决定成败，责任重于能力，美丽不难，做好销售工作不难！——沈阳办 张志云
3）态度，可以转变为客户的满意度，可以改变结果，可以转变为企业的竞争力。——高级督导 束汉伟
4）服务的真谛：
① 必须保证提供的服务是能够给客户带来价值的。
② 在为服务客户带来价值的同时，我们自己也必须有收益，如果自身不能生存和发展，就不是可发展的模式。
③ 一定要在市场化经营的“盈利目标和推动自主创新”与“社会责任”二者之间找到平衡。——高级督导 束汉伟
5）作为一名服务人员，我的任务就是服务好我的客户，聆听客户的心声，找到症结所在，解决好了，便赢得了客户的心。——上海办 王正海
6）在客户的服务现场，除了要用你的责任心和积极态度能让客户感动，还有一个重要的是：你要努力使自己更加专业，客户才会尊重你和你的公司。——山东办 赵俊伟
7）借用李开复的一句名言——搞售后的，就是要有胸怀去容忍那些不能改变的事，有勇气去改变那些可能改变的事，有智慧去区别上述两类事。单纯地做人，快乐地生活，勇敢地面对挫折；多一点个性，多一点选择，每天进步一点点!——南京办 李貌
8）当你看到自己影子的时候正说明你的是明媚的阳光，发现自己的不足才是前进的动力，光与影同在，痛苦并快乐着。——合肥办 陈礼高
9）对自己了如指掌，对竞争对手了如指掌，对客户需求了如指掌，对行业发展趋势了如指掌。—— 朱忠均
10）服务要有应急预案（用户半夜机器坏了怎么办），一分钟服务重要性（修完机器对关键人汇报一下维修内容），规范化服务重要性（工具绝对不能放在机器上），体验式服务重要性（让用户体验到服务的高度）。—— 朱忠均
11）销售工作是一个广泛的跨学科的综合性工作，有人说它更是一门艺术；所以在销售工作过程中，不要忘了随时积累，要掌握不同的知识；所谓“事半功倍”，掌握了方法和技巧，做事自然卓有成效！——广州办 袁浩
12）客户的点滴认同，都会触动销售人员最敏感的神经——感动！—— 郑国平
