这些年来,听到不少与布草及设备安全相关的话题,如被多家媒体曝光的各类酒店布草“洗涤门”事件,因烫平机事故而造成的多人遇难事件……作为洗涤行业企业,我们一直在反复思考和实践:如何才能真正做到将消费者的生命、健康、财产安全置于首位,避免类似情况再次发生?
今天,航星就从设备制造商角度抛砖引玉,来谈谈航星对安全生产、安全保障的认识。

一
在我们看来,安全应包含三方面的内容:其一为工作环境的安全,保证工作环境中人的安全,降低周边环境的污染风险,这是安全的基础;其二是产品的安全,即严控产品质量,做好产品使用培训和说明,从产品品质和产品使用两方面去除安全隐患,保证下游客户的安全。这既能提升客户满意度,亦是企业的社会责任体现;其三是第三方安全的控制,选择合格的供应商和合作伙伴,保证供应链质量,这是产品安全意识的扩展和前提。

二
三大方面的安全内容,各还得有相应的安全规则和体系进行配套实施。
环境安全
在环境安全方面,建议以国际通用标准建立规范的环境保护体系,选择优质环保的原材料,规范现场操作流程和规范;如航星,就以ISO14001国际环境管理体系作为企业环境规范和指导依据。
产品安全
产品的安全控制得从源头做起,贯穿于整个产品生命周期。首先是产品制造安全,无论产品设计和材料选择,还是产品制造工艺和内部测试,都得完全符合国家甚至国际标准;当产品转至客户现场后,需加强对产品使用的安全控制—如规范的安装调试,客户现场的一揽子操作及维护培训,产品交付后的网络实时交流互动,800电话的即时服务支持;当产品超过保修期,需提供及时的维保服务;如产品将超过额定使用期限,则需提供及时的警示提醒和系列回收方案。
供应链安全
对于供应链的管理,除与企业贯彻统一的全过程质量管理标准,积极进行供应商培训外,同样也需要在规范上下功夫。例如,可以通过实行统一的6S管理体系(整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养),规范不同供应商的内部管理,提升员工安全生产的基础素质,养成严格遵守规章的认真作风。
三
很高兴的是,现在国家特别重视对洗涤企业、行业标准的制定及标准化的推行,这一定会给洗涤行业的安全再加一把保险锁。
在金融家眼中,同样的项目,投资回报率最高的企业是“最佳所有者”;而在洗涤行业,我们期望中的“最佳所有者”在追求投资回报的同时,一定还兼顾了企业在安全、环保等问题上所体现出的社会责任。
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