关于「Many」>>
1）「日本曼妮Many手工陶器」是「Many」（曼妮）品牌商東京信浩公司在中国大陆地区唯一的官方销售店。
2）店铺所有商品都是采用正式报关途径，从日本正规进口，合法合规，符合中国海关检验检疫条件，品质有保证。
3）店铺无法协助鉴别客人从其他渠道购买的Many商品是否为正品，为了确保安心购物，我们温馨提示，敬请通过官方渠道购买，通过非官方渠道购买的Many商品而产生的包括商品质量、假货、售后服务等一切问题，我司概不负责，请予以理解。
关于商品>>
1）店铺所有商品由日本方面统一安排中国的定价，不议价，目前没有优惠折扣活动。
2）店铺所有商品都是国内现货，可以直接购买。
3）店铺无法根据客人要求留货囤货，现货库存数量有限，先到先购。
4）目前店铺所有商品皆为付款减库存模式，请客人们拍下后尽快付款，以免造成付款延迟订单被系统判定库存不足无法付款的情况，店铺无法协助处理。
（只拍下交易不付款，系统会自动释放库存，并不会独占库存，请勿反复进行交易关闭操作）
5）因商品在仓库由专人打理，无法按照客人单独的要求另行拍摄其他照片，请予以理解。
关于上新>>
1）关注Many品牌官方公众号，上新商品和时间都会在公众号提前公布。敬请留意。
2）关注Many淘宝店铺并置顶关注，上新商品和时间都会在店铺微淘提前公布。敬请留意。
3）由于Many店铺人手较少，客人流动较大，加之客服人员时有变动，所以无法及时给予单独的上新提醒服务，敬请谅解。
4）店铺不开放商品预定。如有需要购买店铺未上架的其他Many商品，请联系客服提供商品图片，我们会申请日本调货，调货成功后将定时统一上架。但由于Many商品种类繁多，工厂匠人人数较少，手工制作工期不定等诸多原因，无法确定具体到货时间，敬请谅解。
关于售后>>
1）店铺支持七天无理由退货。店铺不支持换货。
商品寄回后，如发现以下情况，不能退货，请一定注意：
①商品有密封包装，但是商品已经拆封，或商品已经使用过。
②商品因退货人包装不当，导致商品表身及其配件出现运输伤痕，或者由于碰撞引起的商品表身及其配件发生质变的。
③商品退回时，需要绝对保证商品的完整性，包括商品本体、原包装盒、内包装袋、配件、标贴、防伪镭射贴等完好。尤其注意的是，原包装盒、标贴、防伪镭射贴有任一损坏者，不能退货，请您知悉。
2）请您务必在签收快递前，确认外包装完好后再签收。如检验商品过程中发现错发少发，有明显破损等情况，请在签收后24小时内联系我们，过后无法处理请予以理解。
为了保障您自身的权益，请您提前准备好清晰的完整的开箱视频（即从拆外箱封箱胶带这一刻开始，开启外箱后再封箱重录视为无效视频）。从今起，我们将统一将售后部分提交日本后台严格按照公司流程处理，需要您耐心等待售后处理，请您知悉。
3）Many的每一件商品皆为匠人们纯手工制作，步骤多样工艺繁琐，偶尔表面出现的斑点、涂色不均、针眼、气泡、上釉留白、珐琅露铁、胶水收口突起、手工摩擦痕迹等等都属于正常情况，这是手工制品无法避免的，并不属于瑕疵。对品控要求比较高的客人，或者有完美主义情结的客人，请认可手工制品的不完美性后再下单购买，感谢理解。
4）根据日本规定，店铺没有商品折价销售以及其他补偿安排。由于易碎品在人力包装运输等各方面的不便，请客人谨慎下单，由于各种原因而造成重复多次退货者，无法再次购买商品，请知悉。
关于积分>>
1）在店铺成功消费1元，累计1分。（确认收货，显示交易成功后的订单，方可积分）
2）显示”积分加购”的商品，是店铺积分活动商品，需要满足积分条件，方可购买！
后台显示有问题的订单，可能会出现仓库直接取消整笔订单的情况，如造成其他限量商品购买失败，店铺无法负责处理，请一定注意！
3）由于积分商品本身是回馈商品，购买积分加购商品的金额不再积分。
4）店铺积分活动的本意是为了回馈一直支持店铺的客人们，按照日本公平公正的原则，为避免难以界定的混杂情况发生，经日本方面讨论决定公告：
当日成功确认的交易，积分次日生效！
当日确认收货的订单，无法在当日积分！请一定注意！
（积分不足的情况下，即便当日确认收货，也无法当日购买积分商品，请一定注意！）
关于标贴和防伪镭射贴的去除>>
根据日本反馈的有效测试结果，请您在确认商品无误无损无需退货后，按照以下操作除去标贴纸和防伪镭射贴：
1）慢慢地将白色标贴纸轻轻撕去，尽量不要快速硬扯，容易造成贴纸残留。
2）撕去标贴纸后，再将商品置于流水中，用百洁布轻轻反复擦拭镭射贴，即可完全去除镭射贴与标贴残余。
特别注意：请勿使用钢丝球等硬质物件强行擦拭商品，如因个别擦拭不当行为造成商品本体损伤，店铺无法处理，请您知悉。
关于发货>>
17点前付款的订单，当日发货。
17点后付款的订单，次日发货。（特殊情况另行说明）
默认圆通快递。如需要顺丰快递服务，请联系在线客服补付快递费用差额。
关于联系方式>>
1）官方网上店铺：https://shop435738386.taobao.com
也可直接登录淘宝或APP搜索店铺：日本曼妮Many手工陶器
2）官方小红书号：440908182 ID：MANY
3）官方微博：https://weibo.com/u/3121191447
Many作为日本品牌商，有着日本公司诚信守则的企业文化。
我们按规章处事，我们公平对待每一位衷心喜爱Many的客人。
感谢您一直以来对我们的理解和支持！