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【催收】以下催收方式属于违法行为,保留证据,投诉他们!

【催收】以下催收方式属于违法行为,保留证据,投诉他们! 沪城金服
2024-09-05
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引言


如果借款人的信用卡、网贷等贷款逾期了,肯定是会遭到催收的。但是目前,催收行业已经逐渐发展为暴力催收,虽然有关部门已经加强监督,但是为了收回欠款以及催收提成,不少催收仍然选择铤而走险,有些行为一旦过当就属于违法。


1 非法获取通讯录和通话记录

曾经有逾期者遇到过这样的情况,催收发短信表示要调取逾期者的通话记录,然后联系这些号码,以此来恐吓逾期者,催促其偿还欠款。
我们需要知道的是,调取个人通话记录属于刑事犯罪。
相关规定:向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的,依照第一款的规定处罚。
那么,多少条通讯记录才算得上是情节严重的呢?
相关规定第五条:通信记录五百条以上,应当认定为情节严重。
所以,如果催收调取了足够的通话信息时,是会构成侵犯公民个人信息罪的。催收方属于获取信息方需要判刑,非法提供信息方同样也会判刑。

举例:2023年1月,J方在长沙、龙山等地抓捕催收团伙67名,该催收团伙用非法手段购买20万余条公民个人信息。

2023年4月,J方在哈尔滨抓捕了21名催收机构人员,这些催收人员存在骚扰被害人和被害人朋友的违法催收行为,就存在非法获取公民个人信息的情况。


2 非法获取逾期者住址、公司电话和相关人员电话信息

催收会通过各种非法手段,获取逾期者的住址、公司电话以及相关相关人员的联系方式。

(1)交通和物流

我们所使用的打车软件、购买车票机票软件等各类出行软件都是通过了实名认证的,每个软件也都保留着日常出行记录、手机号码、目的地等一系列的个人信息。在购物软件、外卖软件中,我们也都写明了具体的收货地址。

(2)与日常生活有关的预留电话

水、电、燃气、宽带、房产中介等一系列和生活息息相关的行业中,在预留信息里会有身份证号和居住地址以及现使用的手机号。

催收可以通过拨打这些公司的客服电话就能查询到用水、用电、用网情况来判断预留的地址是否真实有效并进行上门催收。

(3)社保公积金

用逾期者的身份证以工作招聘的形式,查询最近的社保缴费情况。如果查到每个月都在缴纳社保,那么催收会通过一些违规、违法手段找到现在的工作单位,然后和现单位的人事、行政部门取得联系,用同事关系对逾期者进行施压。


3 冒充公检法

冒充公检法来威胁逾期者是一种比较激进的催收方式,同时也是很多催收公司被取缔的主要原因之一。

催收通常会冒充相关部门工作人员,通过虚假的法律程序和威胁性的语言来恐吓胁迫逾期者,使其在短期内偿还债务。

如果逾期者接到类似电话时,直接将电话录音,然后要求对方提供工号和相关证明文件。如果对方无法提供有效的证明文件,那么逾期者可以明确表示冒充公务人员是一种违法行为,会受到法律的制裁。

如果对方仍旧不依不饶,那么逾期者可以告知对方已经将通话内容进行录音,让其再说明自己的身份和职务。

通常,催收就会挂断电话,因为他们知道冒属于违法行为。


4 结语

如果发现当前的催收行为存在以上几种情况,那么一定要收集相关证据,比如:催收号码、电话录音、哪个平台以及发送的内容等。收集一定证据后,可以向金融管理局、互联网金融协会、黑猫投诉等多个投诉平台进行投诉,来维护自己的正当权益。

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