催收和负债人之间的斗争每天都在上演，只要你有逾期，那么催收很快就会找上你。由于催收力度过于强势，很多负债人都想找到渠道来投诉催收。今天融格格就给大家推荐5个投诉渠道，大家觉得有帮助可以点个赞！
1 违规催收行为
只有知道催收的哪些行为是违规的，才能更好地进行针对性投诉。
哪些催收行为属于违规催收呢？
（1）同一家催收公司，每天给同一负债人拨打催收电话超过3次；
（2）催收在晚上21点-早上8点之间进行电话催收；
（3）未经负债人允许，且在负债人没有失联的情况下，联系负债人的家人朋友或是通讯录中的电话；
（4）用非法软件给负债人发短信或是打电话；
（5）催收通过短信、电话、微信等方式威胁恐吓负债人或是通讯录中的亲朋好友；
（6）未经负债人允许，进行上门催收或是去工作单位催收；
（7）冒充JC、律师等GJ执法机构工作人员进行威胁恐吓；
（8）催收曝光负债人的个人基本信息；
（9）催收诱导负债人从别的平台借钱，来偿还逾期的债务；
（10）上门泼油漆或是限制负债人人身自由等行为。
2 5个投诉渠道
（1）黑猫投诉
黑猫投诉属于民间投诉平台，拥有庞大的用户群体和强大的影响力，所有正常运营的网贷平台以及信用卡问题都可以通过黑猫投诉来反馈。
在W信小程序中搜索“黑猫投诉”，就可以找到该投诉渠道。
只要在黑猫投诉中投诉网贷等相关内容，那么平台就会快速介入调查，网贷平台也会主动联系您，与您进行协商。
（2）12321
12321是网络不良与垃圾信息举报处理中心，是由工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众投诉受理机构。
主要负责互联网、电话网等信息通信网络中的不良与垃圾信息投诉受理、线索转办及信息统计等内容，比如：普惠金融、消费分期等催收短信。
（3）全国12315互联网平台
属于官方权威投诉平台，能够保护消费者合法权益，具有高度的权威性和公信力。其中，金融监督管理局主要负责银行业务、信用卡、持牌消费金融公司等内容。
如果网贷平台存在违规行为，那么可以在12315中进行投诉。12315会根据投诉内容进行调查。如果网贷平台确实存在问题，那么将会依法对其进行处理。
（4）中国互联网金融协会
属于互联网金融行业自律组织。在依法维权之前，需要确认以下几点内容：
→ 查询所借的网贷产品属于哪家公司；
→ 违规的网贷平台是否属于互联网金融协会的会员，可以在中国互联网金融协会网站中查询。如果是会员单位，那就可以进行下一步；
→ 确认网贷平台具体违反了哪一条协会公约；
（5）GWY投诉
如果前面4个投诉渠道都无法解决问题，那么可以直接向GWY进行投诉。但是该渠道需要谨慎使用，不到万不得已都不建议使用。
3 提高投诉有效性
为了提高投诉有效性，更快解决违规催收问题，首先需要说明具体的实际事件，比如：什么时间、什么情况下遭到违规催收、对自身产生了什么影响等内容。
其次要提供相关证据，比如：短信截图、电话录音、照片、催收方公司、催收方工号等。
为了保证投诉的有效性，需要进行多次反复投诉。
因为每个投诉平台每天都会接收到大量的投诉信息，多次投诉或是隔天投诉能够提高投诉的成功率。
4 写在最后
融格格想告诉大家，就算是债务较多，暴力违法催收也是不被允许的。遇到暴力违法催收时，首先就是要将该种行为详细的记录下来，这样才能在投诉过程中给自己强大的支撑。其次也需要多了解相关法律知识，保障自身权益不被侵犯。
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