小宠行业的高质量发展，离不开服务体系的创新与进阶。8月21日下午，2025 第二届亚洲小宠生态论坛将以“服务・创新进阶”为话题，聚焦异宠医疗、全品类门店运营、爬宠专门店经营及活体托运等关键服务场景，邀请了在一线深耕的行业代表。他们将围绕 “找准消费触点，小宠服务如何进阶” 展开深度探讨，从如何打造高口碑异宠专科医院，到政策开放下全品类门店的运营机遇，从人气爬宠店的经营心得，到活体托运服务的规范与体验升级，为小宠服务的创新与进阶提供切实指引。
成奇院长深耕异宠医疗领域多年，兼具扎实的学术背景与丰富的临床实战经验，对异宠诊疗的特殊性（如发病急、救治难度高）及行业痛点（如客单价低、盈利难）有深刻洞察。本次他将分享打造高口碑、高业绩异宠专科医院的落地方案，为行业医疗服务的专业升级提供有建设性的参考。
刘爽先生所创立的 “呆呆农夫” 是国内少数拥有合法保育类动物售卖与繁育资质的全品类宠物连锁品牌，业务涵盖异宠活体销售、宠物周边供应、会员服务、线下沙龙及美容养护等多元场景。在保育类动物开放政策的背景下，他将聚焦全品类门店如何把握政策红利，分享门店在政策窗口期的运营机遇与落地方法，为同类门店的规模化发展提供可借鉴的实战框架。
庞龙先生深耕爬宠领域 16 年，其创立的 “掌心怪兽” 已发展为拥有 4 家自营及联营门店、11 家合作教育机构、1 个 500 平养殖基地（年产宠物蛇和守宫蜥蜴超万只）的连锁品牌。凭借互联网思维与一线运营经验，他精准把握爬宠爱好者的需求，打造了高人气的线下体验场景。本次分享他将结合 “掌心怪兽” 的运营实践，剖析爬宠专门店的成功逻辑，为爬宠门店的人气打造与可持续经营提供实操指南。
王谦先生在宠物运输领域拥有深厚的行业资源与管理经验，深刻理解活体托运对小宠市场流通的关键作用。他将聚焦小宠活体托运的核心痛点，从行业标准建立、运输流程规范、风险管控机制到客户体验升级，剖析如何通过专业化运输服务打通小宠流通链路，赋能小宠市场的高效运转，为品牌方、门店及消费者提供安全、高效的物流支撑。
小宠服务的进阶离不开多元场景的实践探索与跨界智慧的碰撞。本次圆桌对话汇聚了小宠服务领域的多元实践者，覆盖线上线下融合、特色体验店、医疗科技赋能等不同场景。嘉宾们将围绕 “消费触点的精准挖掘” 展开深度对话，探讨如何通过数字化工具提升服务效率、如何打造沉浸式消费场景、如何实现跨业态融合等核心议题，为小宠服务行业的精细化、多元化发展提供多维度的思路与经验。
这不仅是一场行业论坛，更是一次思想的碰撞与资源的对接！
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亚宠会期待更多业内优秀企业的加入，共同推进亚洲宠物行业的健康发展。
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