二十余年，她坚持一分耕耘一分收获，成绩斐然

2015年,第四分公司专门成立“运维服务中心”，主要承担道路监控图像和分局下属单位内部安防系统的巡查、12345市民热线的服务协调、重大安保任务设备的值守保障，以及所属安防系统和设备的日常维护、抢修等工作。在这些工作的背后有一群人在为之默默付出，今天我们要介绍的就是运维平台管理员--黄雪莲。

黄雪莲1995年进入浦保技防分公司，已二十余年，期间担任过接警中心接警班长及工程部内勤，现为运维平台管理员。自参加工作以来，她敬业拼搏、争先创优、勇于攻关，在平凡的岗位上成绩斐然。她多次被评为优秀员工殊荣。

运维工作内容较为繁琐，主要有协助平台接派工单、协助12345网格接派工单、运维平台设备领用管理、公安系统内部图像系统网络巡查，派发维修及运维资料整理等。这些工作，看似简单，但需具备强大的耐心和强烈的责任心。黄雪莲不仅做事仔细认真，且责任心很强，时刻把工作放在首位。

去年10月，她不慎被车撞倒，导致尾椎骨折。经过诊疗后，医生叮嘱她至少要在家休息三个月。她听到医生的叮嘱后第一反应是：“这么长时间啊，我还有那么多的工作等待处理，公司还有很多事情根本走不开！”

仅仅在家休息了不到一个月，她就带伤来到了工作岗位。虽然尾椎受伤问题不小，但她觉得自己还可以坚持，常常忍着疼痛站在平台前忙碌着。同事们都劝她以身体为重，在家休息安心养病。但她笑笑说：“平台的事多，我不能休息。这点小伤，我注意点就行了。”

黄雪莲恪尽职守、业务精炼、责任心强，她对工作高度负责的态度以及敬业爱岗的优良作风值得我们每个人认真学习。

她不仅克服了自身困难，在做好自己接办任务的同时，积极帮助身边同事协同解决平台的各项问题，并且总能及时回复各方面的报修反馈。

以下是她个人在运维平台工作上的一些感悟：

目前运维服务不断衍生出新的工作内容，平台工作量在不断增加。原本是我一个人工作，这让我有点力不从心，在领导及时的关心支持下，增配了人手。

我也把我知道的工作内容悉心告知，以便让他们更快的熟悉起来。积极起到传、帮、带的角色，保证工作的顺利开展。现在我们几个人配合默契，相互穿插能很好的完成运维平台和12345市民服务热线的接报修工作。同时也做好设备运维和基础运维或科技科之间的协调、配合，充分发挥运维信息中心的协调效能。

在分局所属二十一家派出所内部图像和机房的维保工作中，我每天都会通过公安网上的视频督察系统，对分局所属派出所内部联网图像进行巡查，发现图像异常或存储异常，就立即通知各运维小组前往及时维修，同时做好记录、汇总收集抢修记录工作。

在平台上设备的申请、领用工作中，我也投入了很多的努力和精力，每一样设备、每一次领用，到施工人员的反馈，每一项安装情况都做好详细的记录，力求每个领用的设备绑定到位，不出丝毫差错。

道路监控系统运维服务是一项长期的工作，系统设施建设至今已有九年之久，由于设备不间断的运行和长期处于室外等多种不利因素，设备故障频发在所难免。但要使系统正常工作和运行，确保公安为社会一方平安的需求，那就只能勤检、快修，没有捷径可走。

因此，就需要我们认真负责做好运维服务工作。为做好勤检快修，需要我们在运维服务中做好台账，做到非常熟悉设备的运行和各项关键因素。“压力不小，肩上担子不轻”是我们大家共同的想法。

尽管这样，但我们常怀信心、责任心和耐心，长期携手共同努力去克服困难，坚持以脚踏实地的精神对待工作，以主人翁态度去对待运维服务。“一分耕耘，一分收获”是我的座右铭，我坚信只要付出就会有好的未来，更相信未来的技防事业会更加灿烂。

二十几年来，黄雪莲同志始终秉承着一腔热诚、一种强烈的责任心做好工作。她语言朴实，行动真切，始终把公司和客户放在心中，而忘记自己。技防公司为有这么好的员工感到骄傲，这也让我们对技防公司有了更多的期盼。

每一份努力，都不会被辜负；

每一次付出，都有最好的答案!