马朱平,是浦东保安服务有限公司第三分公司的一名保安队员,他很普通,但又有些不平凡。他的普通在于多年来在岗位上兢兢业业、无怨无悔付出;他的不平凡在于把保安工作当成一份使命,以强烈的责任感和使命初心对待每一天。
在别人眼里,这是没啥大不了的保安工作。但在他眼中,这是一个能发挥所长,能够找到人生的价值,也是一个非常有归属感的地方。
马朱平常年都是早上六点不到就起床,坐一个多小时的车来到驻点,八点准时上岗。在新区办公中心的这12年时间里,他始终十几年如一日地坚守着自己的工作岗位,早来晚走。
多年来,马朱平兢兢业业做好每一件事,恪尽职守工作准则,充分发挥自己的主观能动性,在普通的工作中融入热爱和激情,一点一滴成长并收获着,这份早已深入他内心的职业操守让他受益良多。
马朱平师傅说,十二年的岗位磨砺,让他养成了温和耐心、细致周到的性格。以前的爆脾气不知不觉中就这样不见了。
马朱平刚到新区办公中心时是一名站岗保安,无论是烈日当头,还是寒风瑟瑟,无论是狂风骤雨,还是大雪飞扬,在当班日,他总是以神采奕奕、饱满昂扬的姿态站立在办公中心大门口,让每一位来往的人员都能感受到保安队员的专业和敬业。
三年前,马朱平由站岗保安转为负责登记接待的工作,工作内容也由原来单一性变成多样性。接待登记看似简单,其实要做好做细也并不容易。
这是一项内容繁多并且非常繁琐的工作。每天新区大院里关于来访人员的大大小小事情,譬如对所有进出的车辆及人员进行登记检查,院内车辆的调配等等。马朱平都要逐一进行汇总,然后他再根据不同情况分别汇报或者发布到不同部门,这些都需要很好的耐心和细心,不能出一丝差错。
马朱平谈到他的工作体验,特别强调了两个字:“服从!”他说,做好这份工作,首要的就是服从,遵守岗位规章制度是工作中不论如何都不能跨越的红线。在服从的基础上根据情况进行允许范围内的变通,充分发挥自己的主观能动性,就能在普通的岗位中找到乐趣。
有两件事马朱平记忆特别深刻,前几年,一名老人因为家里房屋拆迁的事,来到新区办公中心办事。老人不知道具体的事情应该怎么办,需要的资料要怎么准备,他向马朱平询问。马朱平仔细听了他的要求,一点点帮助他梳理出信息,用笔记录好,让老人按照单子回去准备材料。很快,老人下一次又来了,依然第一时间向马朱平寻求意见,问他应该怎么跟相关办事人员沟通交流,下一步要怎么做等等。这位老人,每一次来到这里,都一定要找马朱平帮忙。得到他耐心的指点后,才放心地去办事。就这样前前后后差不多六七次的细心帮助,老人终于办好了事情,取得了他预想中结果,他十分高兴地感谢了马朱平的帮助。
我想,马朱平这份友爱积极的工作作风,极大的反应了浦保公司的特色。只要有人需要,就一定毫不犹豫尽职尽力。
每到年底,有一些农民工会因为工钱的事情来到这里寻求帮助。但他们常常不知道应该怎么办,他们急切慌乱的寻找着。这时,马朱平和负责登记接待的队员,就会主动告知他们要准备好哪些材料,去哪一个部门办理。然后,看着他们心满意足地离开,马朱平觉得心里很高兴。虽然这都是一些小事,但对于办事人来说,任何一个有用的建议都是一种极大的帮助。
“给每一个办事人指一个明确的方向,使他们少跑弯路,这是我觉得骄傲的地方。”马朱平说。从他的言语中,我能感受到马朱平对这份平凡工作的热爱。他用自己的脚踏实地、尽职尽责诠释了浦保人的坚守和奉献。
“其实一份工作做的时间久了,总会有一些惰性出现,让我感激和印象深刻的是每到逢年过节或者有重大事情时,中队领导及条线领导都会及时地给予我们教育培训,提高我们的个人素质和工作技能,可能当时不觉得重要,但事后想想却是非常必要的。”谈起领导对他们工作的重视,马朱平语言中有些激动。看得出来,领导的关心也是马朱平兢兢业业工作的动力。
人们常说,社会会改变一个人的性格。然而,经历了12年保安生涯磨砺的马朱平师傅依然保持着憨厚的外表、热情的微笑、朴实的心地、干练的作风,这是一种难能可贵的坚守。从他实实在在、勤勤恳恳的尽力工作中,我们看到了有一种信念叫坚守,正是千千万万个马朱平的坚守才换来了社会的和谐与人民的安居。
通讯员:宋亦萌
编辑:梁小小
审核:黄芳
上海市浦东新区保安服务有限公司 综合编辑
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