你是如何理解：“客户第一，我在行动”
不要只站在自己的角度来思考问题，而是更多的站在客户的立场上来思考问题。
——财务部 陆纪光
“航星—专业洗涤一体化解决方案专家，我们致力于提供世界领先的洗涤产品与服务。”作为支持部门，我们能给客户提供的就是最好的服务，把客户的需求放在第一，从我做起。
——财务部 张桂兰
“客户第一”指的就是客户就是上帝，使我们的衣食父母。“我在行动”指的是在一定的前提下我所做的一切就只有一个目的，围着“上帝”转，要做到让客户满意、称心，愿意和我们再次合作。 ——机械车间 朱新华
在平时的工作中你是如何做的？（体现“客户第一，我在行动”）
我是车间的一名工人，在平时是不会接触到客户的。所以我只有在日常工作中，严格把握好手头生产出来的配件质量，让客户使用我们的产品会很满意，很放心。
——机械车间 朱新华
平时在工作中，严格按照图纸加工出合格的零件，做到保质保量，让用户买到合格的产品，要让用户放心和满意。接待来参观的客户，积极做好配合工作，并且要服务好每一位客户，顺利完成各项工作。
——机械车间 周志龙
对客户第一的理解：我是这样做的：对于客户合理、合法的要求，第一时间作出反应，并协调解决问题。
——财务部 陆纪光
我们法务部与客户沟通最多的就是应收账款，这并不是简单的打打电话、发发函催讨一下就能解决的。
除了正常的请款、竣工、结算资料还要配合客户做好外，客户还会提出很多问题，譬如设备质量问题、服务问题、我们的宣传资料和产品不符、工期没能达到要求、发票丢失等等一系列问题。
①我们会和客户保持最有效的沟通，需要我们提供的申请、资料等方面竭尽所能满足客户的需求，就算不是我们能提供的，我们也会把自己当作第一责任人，去协调其他部门提供。
②客户提出的设备问题、服务问题，会在第一时间反馈给技术、质保、服务以及我们的销售，并跟踪后期的解决情况。
③有些客户会有很多抱怨，有可能他只是想找个倾听者听他抱怨，那我们就做好一名听众，耐心听他说，说完之后，他心情好了，怨气也就没有了。可能就不会再为难我们。
只有当客户觉得你在帮他解决问题，你重视他、把他放在第一位时，他才会及时帮你完成后续的事务。
——财务部 张桂兰
