2月11日上午，航星收到一份贵州省人民医院发来的“关于新型冠状病毒感染的肺炎防控物资发货情况说明”。说明中明确表示，贵州省人民医院作为贵州省抗击新冠疫情定点医院，急需订购一台航星CCW-100F型号全自动洗脱机，并希望尽快组织发货，以确保2月20日前完成全部安装调试投入正常使用的迫切需求。
据了解，贵州省人民医院作为贵州省最早的主要定点收治医院之一，在这场新冠疫情的阻击战中，腾出该院内科北楼2层病房对发热患者进行单间隔离治疗，并严格按规范开展预检分诊、门诊接诊、隔离治疗、院感防控、采样送检、自身防护等相关诊疗工作，在疫情防治期间没有出现一例新冠肺炎患者死亡，没有出现一例患者及医护人员交叉感染。
作为航星忠实的老用户，当疫情防治关键时刻，为保障院感防控的及时有效，航星理所当然成为了贵州省人民医院首选。而航星自接到贵州省人民医院的情况说明之后，也迅速做出了回应。
航星负责云贵地区销售工作的高经理第一时间联系服务工程师廖师傅，并告知其鉴于目前疫情形势严峻，大部分省市对出行及交通实施严格管控，需提前与该院洗衣房负责人联系。协调做好设备到达后安装调试以及对其他设备的维保等相关前期准备工作、并请他们开具证明发给航星服务工程师，以便他们能尽快获取工作通行证，及时开展服务。
与此同时，航星总部为支援该院抗击疫情，除提供最优惠的价格外，还一改以往严谨的销售流程，大开绿灯，签约、付款全部延后，将设备准时到达投入使用排在第一位，并主动承担了这次高昂的包车运输费用。制造部负责人也协调好电联仓储部门，只要物流车辆一到，做好随时发货的准备。
2月14日上午，经多方高效协同努力，航星洗涤设备顺利运抵贵州省人民医院，当天下午，安装到位并投入运行调试。
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