近日，航星“质量万里行”工作组深入华北地区，在北京、天津、秦皇岛、唐山等多个城市进行实地探访，针对客户使用的航星洗涤龙和隔离式洗脱机等设备开展质量追踪和维保指导。
“倾听客户声音、实实在在发现问题、解决问题”是航星开展“质量万里行”活动的目标宗旨，巡查小组的成员本着多沟通、多了解、多指导的工作原则，深入到航星设备使用客户的生产现场，针对航星洗涤设备的使用情况、日常保养、以及航星售后服务的服务水准、设备配件采购与调试安装等多方面问题与客户进行深入交流，耐心倾听客户的反馈，细致检查客户的设备，为客户排忧解难，指导客户防患于未然。受访客户对航星工作人员本轮巡查活动所体现出来的专业服务给予了高度评价。
受访客户反馈
唐山某中央洗涤公司
“我们有一条17仓的洗涤龙及配套烘干机等设备，航星工作人员在工厂帮助我们对洗涤龙进行了全面的保养和改善, 并指导我们日常安全使用及维保注意事项，为我们的安全生产提供了良好的保障。”
秦皇岛某洗涤公司
“航星质量万里行活动中，工作人员对我公司的11台隔离式洗脱机进行了升级与改良, 从而使设备在运作时的状态有了进一步提升, 航星服务团队的敬业精神和专业服务值得点赞！”
唐山某洗涤公司
“我们工厂购置的6台航星隔离式洗脱机，运行中出现超震问题，航星质量万里行的工作人员接到我们的反馈后, 在工厂对这6台设备进行功能调整,为我们完美解决了问题。不仅如此，他们还一并将我公司的其它航星设备（包括3台烘干机、一套5辊熨平机及折叠机）进行了细致的检测和保养，极大程度满足了我们对于设备使用安全的需求，解除了我们的后顾之忧。”
往期回顾
