“客户是朋友，满意在安瑞”
一直是云南安瑞倡导的售后服务承诺。
2023年，在众多的不确定性中，在公司前端业务向后市场转型的过程中，云南安瑞跟着市场的变化不断寻求突破。但无论市场怎么变幻，“以客户为中心，抓好客户满意度建设”，一直是公司非常确定且从未动摇过的。
云岭大地，哪里有凯斯，哪里就会有安瑞服务工程师奔赴而来。
年初的时候，凯斯纽荷兰（中国）管理有限公司(以下简称"凯斯中国")面向所有凯斯客户发送了一封公开信，信中写道：“凯斯中国将坚守对中国的客户和合作伙伴作出的承诺，继续为市场上的凯斯工程机械设备根据法律规定和合同约定提供售后服务和配件供应。”
凯斯，选择坚持。安瑞，当然是继续坚持。
上至凯斯，下达客户，我们始终携手并进，互为伙伴，相互成就。
一个企业力量是有限的，一群伙伴在一起则是无限可能。
因此，不管面临多大的困难，云南安瑞始终坚守在自己奋斗的道路上，实现着“发掘客户需求，兑现客户承诺、给客户提供价值”的承托。
从优化驻点服务、人员配置、技术支持、零配件供应等环节，安瑞一直为设备保驾护航。
NO.1
服务团队方面，仍延续技术总监统筹，配件&技术服务经理、认证维修技师、焊接大师、维修服务工程师、零配件采购员、发货员及后勤工作人员共20余人的团队。并对驻点服务区域和驻点服务人员进行了优化调整，从而保障队伍的完整性和服务响应及时性。
NO.2
技术服务能力方面，公司持续开展技术培训，提高服务工程师的维修能力和技术水平。面向未来发展，在保障服务质量的前提下，在公司累计多年来的技术、口碑等优势下，公司将开展多元化业务，不但要实现凯斯机型到其他品牌的拓展，还要尝试服务产品向广域范围的多产品线专业维修服务的转型，可以为客户提供整个维修方案和整包服务，保障服务最佳体验和助力客户价值实现。
只要设备在，我们便始终坚持和践行技术服务的长期主义精神和工匠精神。
NO.3
零配件供应方面，公司的配件库存完全能满足设备备品备件的需求，同时根据客户需求，开发多种途径的配件供应。并不时提供配件优惠政策和工时优惠活动，为设备正常运行提供强有力的支持。
信用重于一切
克服高温、暴雨等恶劣
环境逆流而上
总有一些画面
激励着我们前行
总有一些瞬间
让我们热泪盈眶
美在坚持，重在承托，感恩选择。
非常荣幸在历经风云变幻之后，我们合作的伙伴，自始至终都还是您。
我们的同仁，还是这群兢兢业业，用满腔的热血、辛勤的汗水肩负起公司前行的安瑞人。
精诚所至，金石为开，
安瑞一直用行动在践行着自己的承诺。
服务匠心之路，还在继续；
安瑞的发展，也在继续。
END
文字/编辑：Mia
图片提供：管管
审核：Dean 陈学春 芮春侯
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