为什么SaaS公司不该轻易做OP?
本地化部署的诱惑与风险
先说一下啥是OP,它是On Premise的缩写,即软件的本地化部署方式。
在《再这样干下去,大部分SaaS公司都得废了》一文中,提到了OP(软件)和SaaS的区别。这篇文章引发了一些争论,所以有必要进一步澄清。
有观点认为SaaS公司也应进行本地化部署,即OP。但从理论和实践来看,虽然SaaS公司完全可以操作OP,但这并不意味着就应该去做。
做OP的好处:
拿到一张高客单价的大单,一次性收入比订阅费高得多。既抬高了公司收入,销售又可拿到可观的提成,看起来是一桩美事。
做OP的坏处:
因为OP相当于从平台上脱离出去,形成一个孤儿版本,需要独立升级和维护。
所有OP都将远远落后于进化的SaaS。
OP失去了SaaS的自生长能力
所有SaaS的初始版本都是不完美的,甚至是残缺的。但因为它们能准确定位到客户的业务价值,所以有些客户会以订阅方式买单。
但如果一个SaaS只停留在这点上,很难实现规模化增长,所以需要根据CX不断迭代。只要迭代方向和迭代速度足够快,进化就有可能实现质的飞跃。
这就是SaaS的自生长能力。
显然,无论进化有多快,都跟OP无关。
OP无法利用数字化运营优势
向哪个方向进化,以及进化的速度有多快,都依赖平台的数字化运营。即根据用户行为数据分析和应用反馈,SaaS可以快速迭代,而趋于完美。
离开平台的OP,就利用不上这个优势。
做OP也是需要条件的,而不是顺带着做。
首先,OP模式的客户定制量通常会很大,因为能改,所以就一直改。
当然,如果你的产研能力充分富裕,做OP赚收入也没啥不妥。
其次,需要分出单独的力量:专门的销售、实施,甚至调用研发资源。
最后,二者开发方向不一样。SaaS是根据自己“先见之明”的设计;而OP会变成“按需开发”。
这些会消耗SaaS公司大量的资源。
什么情况下可能会去做OP呢?大致是几种情况:
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团队资源确实富裕。闲着也是闲着,还能为公司和自己增加收入。
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缺钱了。挤出有限资源做项目活下去,坚持到融资进来。
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销售夸张。如数百甚至上千万的合同,只需要投入三、五个人,你做不做?
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投资人也没钱了。团队自己创收,渡过难关,等新的投资接盘。
不过,大部分投资人不会这样。比如我们投资人,只要一提OP,他就跟你急。钱能解决的事,为啥要变卖家底?
远离OP诱惑,才能心无旁骛,才可能成功。
好了,分析得够多了。这只是我个人的观点。做不做OP,根据情况自己决定。

