Ross Stores报告称，在截至2026年5月2日的第一季度，其总销售额增长21%，同店销售额增长17%，因此将2026财年同店销售展望上调至6%–7%。客户与门店增长均在加速，同时计划在今年开设约110家新门店，以扩大Ross与dd’s的门店网络。
Ross Stores首席执行官兼董事James Conroy表示，品牌现代化与门店焕新举措正在见效，更新的营销、更好的门店环境正在提升客流、销售以及客户满意度。
在26财年第一季度，“我们进入了新市场，在第一季度新开了13家Ross门店和4家dd’s Discounts门店，并且我们计划今年实现约5%的门店数量增长，即约110家新店，其中约85家Ross门店和25家dd’s门店。这些数字不包括我们计划关闭或迁移的约10到15家老门店。”
吸引更多不同群体的客户
Conroy于2024年12月被任命为Ross Stores首席执行官，他将增强获客能力视为公司强劲业绩的关键因素之一。他表示，交易增长“由更多客户推动；我们看到在同店基础上客户数量实现两位数增长。”
“我们看到这种强劲增长覆盖所有族群、所有年龄段，包括年轻客户，以及所有收入水平，”他说。
“我认为我们正处于Ross和dd’s品牌形象现代化的早期阶段，”Conroy补充说。“你可以看到我们的电视广告，也可以在社媒上关注我们。我认为这是一种非常新鲜的零售营销方式，尤其是在折扣零售领域。”
门店翻新带来积极影响
Ross Stores也一直在推进门店翻新工作，“以尝试为顾客提供更现代的环境与体验，”Ross集团总裁、首席运营官兼董事Michael Hartshorn在电话会议中表示。
该零售商去年完成了约一半门店的翻新，然后暂停了，Hartshorn补充了两个原因：“首先，我们希望评估销售影响，我们确实在这些门店中看到了销售提升。我们也看到顾客调查中购物体验有所改善。其次，我们也想暂停一下，看看是否需要在后半阶段做出其他调整，并评估新的门店原型，看看在外观、体验或陈列方式上是否需要改变。”
信息源、图源：Retail Touch Points