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百谷服务—用心做专业的服务团队

百谷服务—用心做专业的服务团队 山东百谷信息技术有限公司
2022-04-20
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山东百谷信息技术有限公司创立于2009年,是ICT领域知名的信息与通信技术解决方案与服务供应商,客户涉及教育、医疗、大企业、政府、安平、金融、广电媒资、电力等多个行业,是华为山东政企业务核心代理商,拥有华为六金五钻三核心荣誉资质,具备华为数通安全、数字能源双五钻交付能力。






服务能力


作为全球领先的信息与通信解决方案供应商,华为推出的服务CSP认证计划是华为企业业务对渠道伙伴工程交付和售后服务能力的认证,也是衡量渠道伙伴服务资质的唯一标准。华为CSP五钻认证是最高级别的服务商认证。


自山东百谷公司成立以来致力于为行业客户提供安全、可靠的产品和完善专业、易扩展的行业解决方案,满足客户信息化建设不同场景需求,在服务能力、运维能力、项目交付能力等领域赢得了业界的广泛认可。


运维能力


维保服务介绍

★ 为客户提供设备维修维护服务,基本服务我方负责设备的调测工作以及故障部件的维修工作,如部件不能维修我方提供新备件更换;


 高级服务提供备件先行服务,在工程师判断设备故障后,我们优先安排备件先行,工程师按照响应时间进行更换维修;


★ 针对服务器设备可以提供客户保留硬盘介质服务;


项目交付能力


项目质量管理


1

确定项目质量标准

项目质量标准包括合同/标书/设计文件要求、国家/业界标准、客户规范和华为施工质量标准等。

2

工前培训与技能审核

项目施工前组织对分包商、工程师进行必要的业务技能培训,技能达标方可入场施工。

3

示范站建设

通过建设样板点使大家对项目质量标准有一个直观的、统一的认识,为项目施工提供可以“快速拷贝”的参照样板。

4

质量自检&抽检

自检和抽检是质量控制必不可少的手段。

5

质量问题管理

“通过预防,不让质量问题发生”和“防止发生过的质量问题再发生” ,及时对项目实施过程出现的质量问题进行统计、分析并制定改进措施,对问题进行整改闭环。

6

项目质量总结

输出质量案例和总结,为后期项目实施积累经验,避免相同的问题重复出现。


项目交付流程图




面向未来,山东百谷公司将继续深耕ICT信息化领域,配合华为服务战略,不断提升服务技能,完善服务组织,响应客户,提供更加快速、安全、可靠的服务。公司设立了以数通、安全、存储计算、智能协作、数字能源、传输接入、机器视觉、云计算、软件开发及终端融合等产品事业部,将逐步发展成为多元化的华为全系列产品及解决方案供应商。






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山东百谷信息技术有限公司
山东百谷信息技术有限公司是山东领先的网络解决方案供应商。拥有热诚的员工、领先的产品和丰富的网络解决方案经验,立足济南、面向山东、辐射全国。致力于倾听客户需求,提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
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山东百谷信息技术有限公司 山东百谷信息技术有限公司是山东领先的网络解决方案供应商。拥有热诚的员工、领先的产品和丰富的网络解决方案经验,立足济南、面向山东、辐射全国。致力于倾听客户需求,提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
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