一、运用培训所学知识，分析是否有新型的商业模式冲击泰岳集团汽车4S店经营模式以及传统售后维修模式，并作出分析，提出应对策略。
（一）分析
1.相对于传统4S店的营销模式而言，网络营销已经是势不可挡的新型营销模式。人们越来越依赖于手机、电脑等电子产品，外加以越来越纯熟的应用软件，使消费者更方便也更全面地了解车辆销售以及汽车产品。目前泰岳奔驰品牌已经成立相应的BDC电话营销团队，也针对性开放了汽车之家、易车网两大主流汽车APP经销商端口。但是，业务还有待完善跟提升。
2.目前除了两大汽车网站以外，店内还有自己的微信公众号、企业网站以及工作人员的朋友圈，这些途径都是我们吸引客户进店、促进客户成交的有利工具。然而，这些工具却因缺少统一有效的管理而未真正起到积极作用。
3.自媒体营销时代，厂家给到的宣传更多的是偏向全国特性的内容，对于东营当地的市场缺乏针对性。这应该是我们下一步工作的开拓点、挖掘点。
（二）策略
1.主流网站方面：市场部结合销售部，针对各车型特点、价格以及其他辅助优惠，有针对性地进行软文投放，形成网站推送工作小组。重点针对网站发布信息进行整合，保证发送内容的吸引力以及软文效果。
2.客户管理方面：要以长期维系为出发点，通过留言、抽奖等形式互动，增加客户粘性。
3.企业公众号、销售顾问朋友圈维系：企业公众号交由专门的团队进行管理，文章的发送、客户的维系都要有系统化的管理，确保内容具有吸引力，互动及时、专业。
4.售后服务：客服对保有客户、意向客户进行回访跟进，做出客户画像，通过大数据进行客户分析，继而保证客户维系。
二、培训心得
通过本次培训，给我最大的感悟是网络营销非常重要。如何运用好网络营销的平台在日后的工作中取得突破是我接下来思考的重点。我认为：
1.大数据分析
我们可以通过客服、销售顾问进行意向客户画像分析，借由数据分析再进行广告投入以及活动策划。
2.网络内容精准投放
基于数据分析的投入才会有好的成效，所有的网络内容推送、活动都要以数据为依托。
3.控制成本
在利润的控制上，尽量减少中间环节，减少额外的支出。
