为进一步提高公司团队精神，加强团队凝聚力，培养职工高尚的职业道德素养，4月30日，郝家镇政府特邀请刘悦坦教授为郝家镇企业职工进行为期半天授课。
刘悦坦，山东大学文学与新闻传播学院教授 ，美国密苏里大学营销学博士后，山东大学文学与新闻传播学院副院长，山东省广告协会副秘书长，山东省直邮协会副会长，中国文化产业品牌研究中心副主任，美国赢资(ENTHIS)国际商业模式研究中心(大中华区)首席顾问，企业文化与品牌战略专家。
此次课程共分为五部分：
一、 创新思维三个问题
1、酒香不怕巷子深与酒香也怕巷子深。酒香到底怕不怕巷子深？哪一句有道理？
指出互联网时代营销根本就没有巷子！
启发：突破巷子
2、世界上最长的距离是什么？顾客的钱包到我们钱包之间的距离。顾客是什么人？顾客是小气鬼。
启发：专业思维
什么叫专业？不是专门干什么，而是看到、想到的一切，都和本职岗位联系在一起。
3、营销的核心本质是什么？
管理学—合作
政治学—分配
经济学—稀缺
传播学—沟通
营销学—交换
启发：看到事物本质。把事物的现象和本质区别开来
小结：
突破巷子（格局）
专业思维（精神）
看透本质（习惯）
二、 营销素养三大要求
1、观念
科技以 懒 人为本
让你的客户成为懒人，自然而然就会依赖你。
2、机会
三句话不离本行！
一秒钟都不离本行！
反思与提升
我每天应该以什么态度面对工作？
3、态度
营销的四种境界
一流营销——卖自己；
二流营销——卖品牌；
三流营销——卖产品；
四流营销——卖价格。
三、 营销卖点三大诉求
接触点——把握点——反馈点
（ 看见———记住———购买）
小结：营销卖点
接触点：（支眼棍）说让人看见，一定就看见。
把握点：（加把手）说让人记住，一定就记住。
反馈点：（辣椒面）说让人购买，一定就购买。
营销创新：从策略到胆略！
四、 营销定位三大理论
1、预先占用权
广告唯一的真实就是消费者的错觉！
2、USP理论
3、与生俱来的戏剧性
小结：营销卖点三大诉求
预先占用权 （占位）
USP理论 （越位）
与生俱来的戏剧性 （错位）市场营销中的定位模式
1、占位
2、越位
越位——穿透——在别人止步的地方起步！
越位——整合——集大成！
3、错位
定位要“错”：错位决定定位
如何实现顾客满意？ —— 从“定位理论”到“错位理论”
定位的最大优势在于“占位”，占第一，让人记住，但是，人们能记住的品牌并不一定就是顾客想购买的品牌。人们能购买的品牌并不一定就是顾客感到满意的品牌。
顾客满意的“玄机”
产品差、价格贵，消费者满意
产品好、价格低，消费者不满意
“产品现实”与“心理期待”
定位理论：给顾客提供选择的依据；（品牌印记）
错位理论：给顾客提供意外的惊喜！（顾客满意）
五、 营销创新三大绝招
1、买点
顾客拒绝是市场营销的开端。
世界上没有绝境，只有绝望。
营销的本质是补足交换的过程。
顾客只有在别无选择的情况下才会忠诚。
2、细节
所谓的专业，就是每一个步骤上都有讲究！
真正的细节，都隐藏在我们看不到的地方！
衡量细节的真正标准
别人没想到的事情，你做到了！
3、境界
刘悦坦教授用其幽默风趣的授课方式，为我们带来了一场精彩纷呈的课程。通过这次课程，也让我们受益颇丰，我们也会将这些理论知识实际运用到以后的工作中去。
